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24. April 2019 Mark 0 News

SAS EuroBonus führt Buchungsgebühr für Star Alliance Prämienflüge ein

Wie zahlreiche andere Star Alliance Vielfliegerprogramm auch hat EuroBonus, das Vielfliegerprogramm der skandinavischen SAS, im vergangenen Jahr einen Großteil der Star Alliance Partnerairlines in die Online-Suche für Prämienflüge integriert. Wer zum Beispiel einen Lufthansa Business Class Flug mit EuroBonus Punkten buchen möchte, kann dies seit Ende 2018 online über die EuroBonus Webseite tun. Seit dem 01.04.2019 gilt im Gegenzug bei SAS EuroBonus aber eine Buchungsgebühr für alle telefonischen Buchungen, die eigentlich über die Star Alliance Suche abgewickelt hätten werden können…

Bis zum 31.10.2018 konnten über die EuroBonus Webseite nur Prämienflüge mit SAS selbst online gebucht werden. Prämienflüge mit sämtlichen Star Alliance Partnerairlines mussten telefonisch über das EuroBonus Service-Center gebucht werden. Mittlerweile ist die große Mehrheit aller Star Alliance Partnerairlines und aller angeflogenen Ziele in die Buchungsmaske integriert. Allerdings sind First Class Prämienflüge davon ausgenommen.

“You can view availability and book award tickets for flights in Economy class or in Business class in the Star Booking System. If you want to purchase award tickets in First class you need to contact SAS Sales & Service / EuroBonus.”

Und auch bei Flügen mit Singapore Airlines, Avianca und Air India scheint derzeit nur eine telefonische Buchung möglich zu sein.

“To book flights with Singapore Airlines (SQ), Avianca (AV) or Air India (AI), please contact SAS Sales & Service.”

In allen anderen Fällen solltet ihr eure EuroBonus aber online für Prämienflüge einlösen, denn seit dem 01.04.2019 gilt eine Gebühr von 40 Euro für telefonische Buchungen.

To align all our booking concepts, a service fee* of 375 SEK/NOK/DKK or 40 EUR/USD per person and booking for personal assistance of bookings of Star Alliance award tickets will be implemented from 1st of April 2019.

The service fee will only apply when a EuroBonus member has the possibility to book the Star Alliance award tickets online free of charge through our online booking tool  but chooses to book via customer service, e.g. phone, chat or e-mail. Exemptions* apply for EuroBonus Diamond members, Unaccompanied minor (UMNR), and infants. It’s always recommended to book flights online, if possible.

Könnt ihr einen Flug aus technischen Gründen nicht online buchen wird die Gebühr erlassen.

SAS EuroBonus führt Buchungsgebühr für Star Alliance Prämienflüge ein – Fazit

Grundsätzlich lohnt sich Einlösen von SAS EuroBonus Punkten primär für Prämienflüge mit SAS selbst. Interessant sind sowohl SAS Langstreckenflüge in der Business Class als auch Flüge innerhalb Skandinaviens zu Zielen wie Spitzbergen. Prämienflüge mit den Star Alliance Airlines sind aufgrund eines anderen Awardcharts tendenziell teurer und erfordern mehr Meilen. Dass man nun eine Gebühr für telefonische Buchungen erhebt ist angesichts der verbesserten Online-Buchungsmöglichkeiten absolut zu verschmerzen.

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