Das Londoner Unternehmen Skytrax hat wieder die besten Flughäfen 2021 in diversen Kategorien gekürt. In diesem Jahr gibt es zwei Überraschungen. Es tummeln sich relativ viele Europäer in den Top 10 und der Seriensieger aus Singapur wurde vom Thron gestoßen! Bester europäischer Flughafen ist wieder mal ein Lufthansa-Hub.
Grundlage der Skytrax World Airport Awards 2021
Skytrax ist eine britische Unternehmensberatung, die sich auf die Bewertung von Airlines und Flughäfen spezialisiert hat und ist insbesondere für ihr Sterne-Rating sowie die World Airline Awards bekannt.
In diesem Jahr wurden über 500 Flughäfen zum Vergleich ausgewählt. Die Kundenbefragung lief weltweit von August 2020 bis Juli 2021. Skytrax hat dabei über 50 Kriterien zur Bewertung festgelegt, die in diesem Jahr um das Thema “Covid-19” ergänzt wurden. Grundsätzlich geht es um die Effizienz bei der Abfertigung sowie die Sauberkeit und den Komfort der Terminals. Aber auch die Servicequalität und Freundlichkeit der Mitarbeiter bei der Sicherheitskontrolle, bei der Immigration und in den Restaurants spielt eine Rolle. Alle Kriterien findet ihr in englischer Sprache hier. Die Bewertungsskala reicht von 0 bis 5 Sterne, wobei 5 Sterne der Bestnote entsprechen.
Die besten Flughäfen 2020 – Top 10
Platz 1 – Doha Hamad International Airport (DOH) in Katar
Der Doha Hamad International Airport hat sich in den vergangenen Jahren kontinuierlich nach oben gearbeitet. Nun steht der Hub von Qatar Airways auf Platz 1. Platzierung im Vorjahr: 3
#HIAQatar the World’s Best Airport was also awarded “Best Airport in the Middle East”, “Best Airport Staff in the Middle East”, and “COVID-19 Airport Excellence” by Skytrax World Airport Awards 2021.
Read more: https://t.co/RKICsbILW2 pic.twitter.com/TOGLhhZso7
— Hamad Int'l Airport (@HIAQatar) August 7, 2021
Platz 2 – Tokyo International Airport Haneda (HND) in Japan
Tokyo Haneda holt sich erneut den 2. Platz. Haneda wird zudem wiederholt zum saubersten Flughafen der Welt gekürt und zusätzlich zum besten Domestic Airport. Platzierung im Vorjahr: 2
Platz 3 – Singapore Changi Airport (SIN) in Singapur
Der Seriensieger des letzten Jahrzehnts muss sich in diesem Jahr mit Platz 3 begnügen. Als Trost gibt es den Preis für die besten Flughafenmitarbeiter. Platzierung im Vorjahr: 1
Platz 4 – Incheon International Airport (ICN) in Südkorea
Der Incheon International Airport, in der Nähe der südkoreanischen Hauptstadt Seoul, erhält wieder Rang 4 der besten Flughäfen der Welt. Der Flughafen erhält außerdem die Auszeichnung für die beste Sicherheitskontrolle. Platzierung im Vorjahr: 4
Platz 5 – Tokyo Narita International Airport (NRT) in Japan
Mit dem Narita International Airport schafft es der zweite Flughafen Tokios in die Top 5 der besten Flughäfen 2021. In der Vergangenheit wurde das kulinarische Angebot ausgezeichnet, in diesem Jahr ragt die Einreisekontrolle heraus. Platzierung im Vorjahr: 7
Platz 6 – Flughafen München (MUC) in Deutschland
Der Flughafen in München fällt aus den Top 5 heraus, bleibt aber der beste Flughafen Europas. Nun zum 14. Mal in Folge. Platzierung im Vorjahr: 5
Munich Airport once again voted “Best Airport in Europe” https://t.co/bx4yAmBqf5@skytrax_uk #skytrax #worldairportawards pic.twitter.com/Zq7YrTzaCG
— Munich Airport (@MUC_Airport) August 10, 2021
Platz 7 – Zürich Airport (ZRH) in der Schweiz
Der größte Flughafen der Schweiz in Zürich schafft es in die Top 10. Zudem erhält er die Auszeichnung als sauberster Flughafen Europas und als bester Flughafen bei einem Passagieraufkommen von 5 bis 10 Millionen. Platzierung im Vorjahr: 11
Platz 8 – London Heathrow Airport (LHR) in Großbritannien
Auch London Heathrow kann sich in die Top 10 vorarbeiten. Er wird als bester Flughafen bei einem Aufkommen zwischen 20 und 25 Millionen Passagiere ausgezeichnet. Platzierung im Vorjahr: 12
We are delighted to share that we have won the @skytrax_uk awards for:
🏆 Best Airport in Western Europe
🏆 Covid-19 Airport Excellence Awards
🏆 World’s Best Airport in 20-25 million passenger categoryFrom all of us at #Heathrow, thank you to those who voted for us! pic.twitter.com/733OEiWN6T
— Heathrow Airport (@HeathrowAirport) August 9, 2021
Platz 9 – Kansai International Airport im japanischen Osaka
Der Kansai International Airport verbessert sich um einen Platz und ist der dritte japanische Flughafen in den Top 10. Platzierung im Vorjahr: 10
Platz 10 – Hong Kong International Airport (HKG) in Hongkong
Vor 10 Jahren noch als Gewinner gekürt, rutscht der Hong Kong International Airport weiter ab und nimmt nun den 10. Rang ein. Platzierung im Vorjahr: 6
Die restlichen Flughäfen in den Top 20
11. Centrair Nagoya
12. Amsterdam Schiphol
13. Helsinki-Vantaa
14. Guangzhou
15. Paris-Charles de Gaulle
16. Frankfurt
17. Istanbul
18. Copenhagen
19. Dubai
20. Madrid Barajas
Skytrax World Airport Awards: Die besten Flughäfen 2021 – Fazit
Obwohl die asiatischen Hubs in den Top 10 weiter die Mehrheit stellen, konnten die europäischen Flughäfen aufholen. Der beste Flughafen Nordamerikas ist erneut Vancouver (Platz 24), in Ozeanien ist es Melbourne (Platz 22) und in Afrika erneut Kapstadt (Platz 33). Für Südasien und Indien holt sich Delhi (Platz 45) die Krone. Ob die vergangene Befragung während der Pandemie die gleiche Aussagekraft hat wie in den Vorjahren, kann sicher angezweifelt werden. Panama-City ist der beste Flughafen Mittelamerikas, schafft es jedoch weiterhin nicht in die Top 100. Die Nummer 1 in Südamerika ist diesmal Quito (Platz 40 weltweit). Den größten Sprung macht der Flughafen in Istanbul, der sich von Rang 102 auf Rang 17 verbesserte! Das beste Flughafenhotel wurde in diesem Jahr nicht gekürt.
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