Der Explora Club funktioniert anders als viele klassische Hotel- oder Vielfliegerprogramme. Mitglieder sammeln keine Punkte, die sich für Prämien einlösen lassen. Stattdessen dienen alle Explora Club Punkte der Statusqualifikation und bestimmen damit, welchen Mitgliedsstatus ein Gast erreicht. Punkte gibt es unter anderem für Übernachtungen an Bord, qualifizierende Ausgaben, Destination Experiences sowie über Empfehlungen und ausgewählte Aktionen. Wie viele Punkte gutgeschrieben werden, hängt dabei unter anderem von der Suite-Kategorie und der Art der Ausgaben ab. In diesem Artikel zeigen wir, wie das Punktesammeln funktioniert, welche Umsätze und Reisen zählen und wie lange Explora Club Punkte gültig bleiben.
So funktionieren Explora Club Punkte
Der Explora Club funktioniert anders als viele klassische Hotel- oder Vielfliegerprogramme. Die gesammelten Punkte dienen in erster Linie der Statusqualifikation und damit dem Zugang zu zusätzlichen Vorteilen – sie lassen sich nicht für Freinächte oder andere Prämien einlösen.
Dementsprechend unterscheidet der Explora Club nicht zwischen Status- und Prämienpunkten, denn alle Explora Club Punkte sind Statuspunkte. Sie bestimmen, welchen Status ein Mitglied im Explora Club erreicht. Explora Club Punkte sind nicht übertragbar. Der Explora Club bietet fünf Statuslevel mit jeweils eigener Punkteanforderung:
- Classic: 0 Punkte
- Silver: 1 bis 5.000 Punkte
- Gold: 5.001 bis 20.000 Punkte
- Platinum: 20.001 bis 50.000 Punkte
- Diamond: ab 50.001 Punkte
Schon nach der ersten punktesammelnden Reise erreicht ein Mitglied also mindestens den Silver-Status. Welche konkreten Vorteile mit Silver, Gold, Platinum und Diamond verbunden sind, schauen wir uns in einem separaten Artikel genauer an.
Ein weiterer Unterschied zu vielen klassischen Hotel- oder Vielfliegerprogrammen: Ein klassischer jährlicher Qualifikationszeitraum ist in den Bedingungen nicht vorgesehen. Die notwendigen Punkte können daher über mehrere Jahre hinweg gesammelt werden; erst wenn mehr als fünf Jahre seit der letzten Ausschiffung vergangen sind, verfallen die gesammelten Punkte.
Explora Club Punkte durch Übernachtungen sammeln
Der naheliegendste Weg, um Punkte beim Explora Club zu sammeln, führt über Übernachtungen an Bord eines der Schiffe. Die Punkte ergeben sich aus der Anzahl der Nächte an Bord – 100 Punkte je Nacht – multipliziert mit dem Faktor der jeweiligen Suite-Kategorie:
- Ocean Suites: 1-fach
- Ocean Penthouses: 2-fach
- Ocean Residences: 3-fach
- Owner’s Residences: 10-fach
Beispiel: Für eine Reise, die fünf Nächte umfasst, erhält das Mitglied je nach gebuchter Suite-Kategorie folgende Anzahl an Punkten:
- Ocean Suite: 500 Punkte (100 Punkte pro Nacht × 5 Nächte × 1)
- Ocean Penthouse: 1.000 Punkte (100 Punkte pro Nacht × 5 Nächte × 2)
- Ocean Residence: 1.500 Punkte (100 Punkte pro Nacht × 5 Nächte × 3)
- Owner’s Residence: 5.000 Punkte (100 Punkte pro Nacht × 5 Nächte × 10)
Mit einer Reise in einer Ocean Suite erreicht man schnell Silver. Für Gold muss ein Mitglied insgesamt mehr als 5.000 Punkte sammeln, etwa durch weitere Nächte, eine höherwertige Suite oder qualifizierende Ausgaben.
Diese Reisen zählen nicht
Mitglieder sammeln keine Punkte, wenn sie zu Nettopreisen oder im Rahmen eines anderen Programms mit ermäßigten Reisepreisen reisen. Dazu zählen: kostenfreie Buchungen, Preisvorteil von Explora Journeys für Reiseberater, „MSC Family“-Vorteile und Interline-Tarife. Dieser Ausschluss gilt ebenfalls für während Reisen getätigte Ausgaben im Zusammenhang mit „Destination Experiences“ oder Services an Bord zu diesen Reisepreisen.
Punkte durch Ausgaben an Bord und Destination Experiences
Explora vergibt zusätzlich 100 Punkte je 1.000 Euro oder 1.000 US-Dollar an qualifizierenden Ausgaben für spezielle Services an Bord oder für „Destination Experiences“. Zu den punkteberechtigten Services an Bord zählen unter anderem Ocean Wellness, Speisen und Getränke, der Wäscheservice sowie Einkäufe in der Boutique „The Journey“. Nicht alle Ausgaben an Bord sind jedoch qualifizierend.
„Destination Experiences“ ist der Begriff, den Explora Journeys für Landausflüge und besondere Erlebnisse an Land verwendet. Diese können Punkte bringen, unabhängig davon, ob sie vor der Reise oder an Bord gebucht werden.
Die Punktevergabe erfolgt in 100er-Schritten. Wer 800 Euro ausgibt, erhält also keine Punkte. Bei Ausgaben in Höhe von 1.200 Euro werden 100 Punkte gutgeschrieben.
Diese Ausgaben zählen nicht
Ausgaben für Hotels vor und nach der Reise, Flüge, Transfers sowie Käufe bei „Encore by Explora Journeys“ und in den Boutiquen von Rolex, Cartier, Panerai, Piaget und Buccellati sowie Ausgaben im Casino bleiben unberücksichtigt.
Bonuspunkte durch Empfehlungen und Aktionen
Mitglieder des Explora Club haben zudem die Möglichkeit, über das Empfehlungsprogramm oder im Rahmen spezieller, zeitlich begrenzter Angebote Bonuspunkte zu erhalten. Bei einer erfolgreichen Empfehlung können sowohl das empfehlende Mitglied als auch der eingeladene Gast jeweils 500 Punkte sammeln, sobald der eingeladene Gast seine erste Reise abgeschlossen hat.
Punktegutschrift pro Suite und pro Gast
Bei Ausgaben für Services an Bord unterscheidet Explora zwischen Leistungen „pro Suite“ und Leistungen „pro individuellem Suite-Gast“.
Services „pro Suite“
Bei Services „pro Suite“ handelt es sich um Leistungen, die für alle Gäste einer Suite gelten. In diesem Fall wird der qualifizierende Betrag gleichmäßig auf alle Suite-Gäste verteilt. Reisen also zwei Gäste in einer Suite, wird der Betrag hälftig aufgeteilt. Ein Mitglied kann dabei nicht die Punkte eines nicht registrierten Mitreisenden für sich beanspruchen.
Services „pro individuellem Suite-Gast“
Bei Services „pro individuellem Suite-Gast“ werden die Ausgaben dagegen dem jeweiligen zahlenden Gast zugeordnet. Ein Beispiel: Gibt ein Mitglied 6.000 Euro für individuelle Services aus, erhält es 600 Punkte.
In der Praxis bedeutet das: Wenn mehrere Gäste in einer Suite reisen, sollten idealerweise alle relevanten Gäste im Explora Club registriert sein, damit keine Punktepotenziale ungenutzt bleiben.
Zeitpunkt der Punktegutschrift
Die Punkte werden innerhalb von zehn Tagen nach der Ausschiffung gutgeschrieben. Bei mehreren aufeinanderfolgenden Reservierungen erfolgt die Gutschrift erst nach dem vollständigen Aufenthalt an Bord.
Gültigkeit der Explora Club Punkte
Die Punkte sind ab dem Datum der letzten Ausschiffung fünf Jahre gültig. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums keine weitere Reise, verfallen sie und das Mitglied wird auf den Classic-Status zurückgestuft.
Explora Club Punkte – Fazit
Der Explora Club setzt auf ein vergleichsweise einfaches Punktesystem: Alle gesammelten Punkte dienen ausschließlich der Statusqualifikation und können nicht für Prämien eingelöst werden. Besonders viele Punkte lassen sich über Übernachtungen in höherwertigen Suite-Kategorien sammeln, während qualifizierende Ausgaben an Bord und für Destination Experiences zusätzliche Punkte bringen können. Da die Punkte erst fünf Jahre nach der letzten Ausschiffung verfallen, können auch Gäste, die nicht jedes Jahr mit Explora Journeys reisen, über mehrere Reisen hinweg einen höheren Status erreichen.
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