Eurowings erweitert ihr Bordprodukt um neue multisensorische Elemente. Deutschlands größte Ferienfluggesellschaft führt einen eigens entwickelten Kabinenduft namens Burgundy Breeze ein, der ein frisches Ambiente schaffen soll. Zusätzlich verteilt Eurowings beim Aussteigen Frucht- und Minz-Bonbons in den Unternehmensfarben Burgundy und Sky Blue. Begleitet wird das Boarding und Deboarding künftig durch speziell komponierte Hintergrundmusik, die Urlaubserinnerungen wecken soll. Clemens Strauss, Head of Customer Experience von Eurowings, erklärt:
“Wir möchten, dass sich Gäste bei uns nicht nur sicher und gut aufgehoben fühlen, sondern wirklich auch angesprochen werden – und zwar mit allen Sinnen. Kleine, durchdachte Details machen hier den Unterschied – sie schaffen spürbare Markenerlebnisse.”
Quelle: Eurowings