Virgin Australia hat die Eröffnung von drei invitation-only Beyond Lounges in Melbourne, Sydney und Brisbane bekanntgegeben. Diese geheimen Lounges sind nur den Mitgliedern des höchsten Status bei Virgin Australia Velocity vorbehalten, den man nur durch Einladung erreichen kann.
Dieses neue Angebot ist Teil der Transformation, die Virgin Australia 2020 begonnen hat. So wird man sich zukünftig mehr auf Inlandsflüge in Australien und internationale Flüge in der Region konzentrieren. Außerdem möchte man den Vielfliegern mit dem höchsten Status bei Virgin Australia Velocity etwas besonderes bieten. Offiziell gibt es keine Statusanforderungen, die man erfüllen muss, um den Beyond Status zu erhalten. Laut Virgin Australia erhielten nur ausgewählte Firmenkunden, Vielflieger und Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens eine Einladung in das Virgin Australia Beyond Statuslevel.
Neben einem eigenen exklusiven Kundenservice, vier Business Class Upgrade-Voucher und einem kostenfreien Status für Lebenspartner, erhalten Mitglieder eben auch den Zugang in die invitation-only Beyond Lounges. Diese versteckten Lounges sind von Virgin Australia weder ausgeschildert, noch sind die Türen beschriftet. Das bedeutet: Wer nicht weiß, wo sich die Beyond Lounges an den Flughäfen in Melbourne, Sydney und Brisbane befinden, wird sie auch nicht ausfindig machen. Jedoch befinden sich die Räumlichkeiten in der Nähe anderer Virgin Australia Lounges. Mit diesen exklusiven Wartebereichen reagiert Virgin Australia auf die Wünsche ihrer besonderen Statuskunden, die während einer Mitgliederumfrage im Jahr 2021 kommuniziert wurden.
Beyond Mitglieder finden in den exklusiven Räumlichkeiten die üblichen Annehmlichkeiten einer high-end Lounge, wie z.B. ein à-la-Carte-Restaurant, mehr Privatsphäre, persönliche Betreuung, Arbeitsbereiche und ab 01. Juli 2022 auch Duschräume. Die Speisen sind innerhalb von fünf bis fünfzehn Minuten zubereitet. Folgend die Anzahl an Sitzplätzen der Virgin Australia Beyond Lounge je Standort:
- Melbourne: 109 Plätze
- Sydney: 91 Plätze
- Brisbane: 44 Plätze
Geöffnet sind die Lounges täglich, ab eine Stunde vor dem ersten Flug und sie schließen, sobald das letzte Flugzeug abgehoben ist.
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