Bei Explora Journeys umfasst der Reisepreis deutlich mehr als die gebuchte Suite und den Transport zwischen verschiedenen Destinationen. Mehrere Restaurants, ein umfangreiches Getränkeangebot, In-Suite Dining, WLAN, Trinkgelder sowie Teile des Wellness- und Fitnessangebots sind bereits inklusive. Einige Leistungen kosten dennoch extra. Wir zeigen, was enthalten ist und wo Zusatzkosten entstehen können.
Was ist bei Explora Journeys im Reisepreis enthalten?
Explora Journeys verfolgt einen vergleichsweise umfangreichen Inklusivansatz. Der Reisepreis deckt nicht nur die Unterkunft in der gebuchten Suite und die Mahlzeiten an Bord ab. Auch zahlreiche Getränke und mehrere Leistungen, die bei anderen Reiseprodukten separat berechnet werden können, sind bereits eingeschlossen. Zu den regulären Inklusivleistungen gehören neben der Unterkunft in der gebuchten Suite unter anderem:
- neun kulinarische Erlebnisse einschließlich In-Suite Dining
- ausgewählte Weine, Champagner, hochwertige Spirituosen, Cocktails, Softdrinks, Mineralwasser, Kaffee und Tee
- Getränke in der Minibar der Suite
- eine Flasche Champagner als Willkommensgruß
- eine Flasche Wein und eine Flasche einer Spirituose nach Wahl bei der Ankunft
- Zugang zum Thermalbereich von Ocean Wellness – The Spa
- Gruppenangebote für Wellness, Fitness und Achtsamkeit
- Highspeed-WLAN an Bord
- Trinkgelder
- Hafengebühren
- Unterhaltung an Bord, sofern angeboten
- Shuttle-Service vom Hafen ins Stadtzentrum, sofern erforderlich und verfügbar
Je nach gebuchter Suite-Kategorie kommen weitere Leistungen hinzu. Insbesondere Gäste in Ocean Penthouses, Ocean Residences und Owner’s Residences erhalten zusätzliche Services, die über das reguläre Inklusivpaket hinausgehen. Damit unterscheidet sich der Preis einer Explora-Reise deutlich von einem reinen Hotelzimmerpreis. Ein sinnvoller Vergleich sollte nicht nur die Übernachtung berücksichtigen, sondern auch Mahlzeiten, Getränke und weitere Leistungen, die während der Reise bereits bezahlt sind.
Welche Restaurants und kulinarischen Leistungen sind inklusive?
Ein wesentlicher Bestandteil des Reisepreises ist das kulinarische Angebot. Explora Journeys bietet zahlreiche kulinarische Erlebnisse, die ohne zusätzlichen Restaurantaufschlag genutzt werden können. Dazu gehören:
- Emporium Marketplace
- Sakura
- Marble & Co. Grill
- Med Yacht Club
- Fil Rouge
- Crema Café
- Explora Lounge
- In-Suite Dining
- Gelateria & Crêperie at The Conservatory auf EXPLORA I und EXPLORA II beziehungsweise Shore Club on 11 at The Conservatory auf EXPLORA III
Damit unterscheidet sich das Konzept von einem Modell, bei dem lediglich ein Hauptrestaurant im Reisepreis enthalten ist und für mehrere Spezialitätenrestaurants zusätzlich bezahlt werden muss. Bei Explora Journeys gehören unterschiedliche Restaurantkonzepte bereits zum regulären Angebot.
Das bedeutet allerdings nicht, dass sämtliche kulinarischen Erlebnisse an Bord kostenfrei sind. Explora bietet zusätzlich besondere Angebote wie Anthology, The Chef’s Kitchen und The Chef’s Table an, die nicht zu den regulären Inklusivleistungen gehören. Darauf gehen wir im Abschnitt zu den zusätzlichen Kosten noch genauer ein.
Die Restaurants und deren Konzepte behandeln wir bewusst nicht im Detail. Welche Küche die einzelnen Restaurants anbieten und wie sich das kulinarische Erlebnis an Bord gestaltet, ist ein eigenes Thema innerhalb unseres Explora-Journeys-Tutorials.
Welche Getränke sind bei Explora Journeys inklusive?
Auch das Getränkeangebot ist vergleichsweise umfangreich. Explora Journeys schließt ausgewählte Weine, Champagner und hochwertige Spirituosen ebenso ein wie Cocktails, Kaffeespezialitäten, Tee, Softdrinks und Mineralwasser. Die inkludierten Getränke sind grundsätzlich unbegrenzt verfügbar.
Das gilt nicht nur in Restaurants und Bars. Auch die Minibar beziehungsweise das Getränkeangebot in der Suite gehört zum Inklusivkonzept. Bei Ankunft stehen außerdem eine Flasche Champagner als Willkommensgruß sowie eine Flasche Wein und eine Flasche einer Spirituose nach Wahl bereit.
„Getränke inklusive“ bedeutet allerdings nicht, dass jede Flasche Wein oder jede Spirituose an Bord ohne Aufpreis bestellt werden kann. Explora Journeys bietet zusätzlich eine Auswahl besonders hochwertiger Weine, Spirituosen und Liköre gegen Bezahlung an. Wer sich innerhalb der regulären Auswahl bewegt, benötigt dagegen kein separates Getränkepaket.
Gerade für die Einordnung des Reisepreises ist dieser Punkt relevant. Wer bei anderen Reiseprodukten regelmäßig Wein zum Essen, Cocktails am Abend, Kaffee oder weitere Getränke separat bezahlt, sollte diese Ausgaben bei einem Preisvergleich berücksichtigen.
In-Suite Dining ist im Reisepreis enthalten
Auch In-Suite Dining gehört bei Explora Journeys zu den inkludierten kulinarischen Erlebnissen. Gäste können sich Speisen in ihrer Suite oder auf der privaten Terrasse servieren lassen. Das Angebot steht rund um die Uhr zur Verfügung. Damit lässt sich beispielsweise auch das Frühstück in der eigenen Suite einnehmen. Explora nennt unter anderem frisch gepresste Säfte und individuell zubereitete Eierspeisen als Teil des Frühstücksangebots. In-Suite Dining ist daher nicht nur ein eingeschränkter Room Service für einzelne Tageszeiten, sondern eine reguläre Möglichkeit, auch außerhalb der Restaurants zu essen.
Bei höherwertigen Suite-Kategorien fällt das Angebot nochmals umfangreicher aus. Je nach Kategorie steht eine erweiterte In-Suite-Dining-Karte zur Verfügung, die auch Spezialitäten verschiedener Restaurants enthalten kann. Für Reisende, die Wert auf Privatsphäre legen oder ihre private Terrasse intensiv nutzen möchten, ist das ein relevanter Bestandteil des Gesamtpakets. Gerade auf längeren Reisen kann die Möglichkeit, Frühstück oder eine Mahlzeit in der eigenen Suite einzunehmen, den Wohncharakter der Unterkunft verstärken.
Welche Wellness- und Fitnessleistungen sind inklusive?
Das Ocean-Wellness-Konzept besteht sowohl aus inkludierten Bereichen und Gruppenangeboten als auch aus kostenpflichtigen individuellen Anwendungen. Im Reisepreis enthalten ist zunächst der Zugang zum Thermalbereich von Ocean Wellness – The Spa. Zu den Einrichtungen gehören unter anderem:
- Aromadampfbad
- finnische Sauna
- Erlebnisduschen
- Hydrotherapie-Pool
- Salzgrotte
- Eisbrunnen
- beheizte Liegen
- Innen- und Außenbereiche zur Entspannung
Ein Detail sollte dabei beachtet werden: An Tagen auf See ist der Zugang zum Thermalbereich für Gäste ohne gebuchte Behandlung zeitlich eingeschränkt. Explora nennt derzeit die Zeitfenster von 08:00 bis 10:00 Uhr sowie von 18:30 bis 20:00 Uhr. Wer am selben Tag eine Behandlung gebucht hat, kann die Einrichtungen zwischen 08:00 und 20:00 Uhr nutzen. An Tagen an einem Reiseziel steht der Thermalbereich allen Gästen zwischen 08:00 und 20:00 Uhr zur Verfügung. Zusätzlich gehören Gruppenaktivitäten aus den Bereichen Wellness, Fitness und Achtsamkeit zum Inklusivkonzept. An Bord stehen außerdem Fitnessbereiche und verschiedene Sportmöglichkeiten zur Verfügung.
Nicht mit dem inkludierten Zugang zum Thermalbereich verwechselt werden sollten individuelle Spa- und Beauty-Anwendungen. Massagen, Gesichtsbehandlungen, spezielle Wellness-Rituale oder Salonleistungen sind grundsätzlich zusätzliche Angebote. Bei bestimmten höheren Suite-Kategorien können einzelne Spa-Leistungen wiederum bereits enthalten sein.
WLAN, Trinkgelder, Hafengebühren und Shuttle-Service
Neben Essen, Getränken und Wellness sind mehrere kleinere Kostenpositionen bereits im Reisepreis enthalten, die bei einer Gesamtkalkulation schnell relevant werden können.
- WLAN: Explora Journeys stellt unbegrenztes Highspeed-WLAN in den Suiten und öffentlichen Bereichen zur Verfügung. Das Netz kann unter anderem für normales Surfen, E-Mails, Social Media sowie Sprach- und Videoanrufe genutzt werden. Da die Verbindung über Satellit erfolgt, kann sie abhängig von Fahrgebiet, Wetter und technischer Abdeckung zeitweise langsamer oder nicht verfügbar sein.
- Trinkgelder: Trinkgelder an Bord sind bereits im Reisepreis enthalten. Eine zusätzliche obligatorische tägliche Servicegebühr kommt damit nicht zum ausgewiesenen Reisepreis hinzu.
- Hafengebühren: Auch die regulären Hafengebühren zählen nach den Buchungsbedingungen von Explora Journeys zum Reisepreis. Sie müssen nicht separat zum beworbenen Preis hinzugerechnet werden.
- Shuttle-Service: Explora bietet zudem kostenfreie Shuttle-Services vom Hafen ins Stadtzentrum an, wenn diese erforderlich beziehungsweise verfügbar sind. Ein solcher Shuttle ist damit nicht in jedem Hafen garantiert. Er sollte außerdem nicht mit privaten Transfers zwischen Flughafen, Hotel und Schiff verwechselt werden, die bei normalen Suite-Kategorien nicht grundsätzlich im Reisepreis enthalten sind.
Höhere Suite-Kategorien bieten zusätzliche Inklusivleistungen
Das reguläre Inklusivpaket gilt bereits für die Ocean Suites. Mit höheren Suite-Kategorien kommen jedoch zusätzliche Leistungen hinzu. Der genaue Umfang richtet sich nach der gebuchten Kategorie. Explora nennt für höhere Kategorien unter anderem folgende zusätzliche Vorteile:
- früherer beziehungsweise bevorzugter Zugang zu Restaurantreservierungen
- zusätzliche Getränke in der Suite
- Bügel- und Wäscheservice
- bevorzugtes Einchecken und Einschiffen, sofern verfügbar
- erweiterte In-Suite-Dining-Angebote
- umfangreicher ausgestattete Bar in der Suite
- Residence Hosts beziehungsweise ein persönlicher Residence Manager
- bevorzugte Gepäckaufgabe
- je nach Residence-Kategorie private Transfers
- je nach Kategorie einzelne inkludierte Spa- und Wellnessleistungen
Die Unterschiede können damit erheblich sein. Insbesondere bei Ocean Residences und Owner’s Residences geht es nicht nur um mehr Wohnfläche, sondern auch um ein höheres Serviceniveau. Für einen Preisvergleich zwischen zwei Suite-Kategorien sollte deshalb nicht ausschließlich die zusätzliche Fläche betrachtet werden. Wäsche- und Bügelservice, Transfers oder einzelne Wellnessleistungen können auf einer längeren Reise ebenfalls einen finanziellen und praktischen Mehrwert darstellen.
Was ist bei Explora Journeys nicht inklusive?
Trotz des umfangreichen Inklusivpakets ist Explora Journeys kein vollständig geschlossenes All-inclusive-Produkt. Auch an Bord und während der Reise gibt es verschiedene Möglichkeiten, zusätzliche Leistungen zu buchen.
- Destination Experiences: Landausflüge und andere von Explora als Destination Experiences bezeichnete Erlebnisse gehören grundsätzlich nicht zum regulären Reisepreis. Sie werden separat gebucht und bezahlt.
- Spa- und Beauty-Behandlungen: Der Zugang zum Thermalbereich ist inklusive, individuelle Anwendungen wie Massagen, Gesichts- und Körperbehandlungen sowie Beauty- und Salonleistungen dagegen grundsätzlich nicht. Ausnahmen können bei bestimmten höheren Suite-Kategorien oder besonderen Angeboten bestehen.
- Besondere kulinarische Erlebnisse: Nicht jedes gastronomische Angebot gehört zu den neun inkludierten Erlebnissen. Das Degustationsrestaurant Anthology wird beispielsweise separat berechnet. Auch The Chef’s Kitchen und The Chef’s Table gehören nicht zum regulären Inklusivpaket.
- Besonders hochwertige Weine und Spirituosen: Das inkludierte Getränkeangebot ist umfangreich, für besondere Flaschen und ausgewählte Premium-Weine, Spirituosen und Liköre wird jedoch ein Aufpreis verlangt. Auch das Angebot von The Cellar gehört nicht zu den normalen Inklusivleistungen.
- An- und Abreise: Flüge, Hotels vor oder nach der Reise sowie individuelle Transfers zwischen Flughafen, Hotel und Schiff sind im regulären Reisepreis grundsätzlich nicht enthalten. Abweichungen gibt es beispielsweise bei bestimmten Residence-Kategorien oder speziellen Tarifen wie Sky & Sea.
- Weitere externe oder persönliche Leistungen: Medizinische Leistungen, Einkäufe in Boutiquen sowie verschiedene von Drittanbietern erbrachte Produkte und Services können ebenfalls zusätzliche Kosten verursachen.
Vor der Buchung sollte deshalb immer geprüft werden, welcher konkrete Tarif und welche Suite-Kategorie gebucht werden. Spezielle Angebote, Grand beziehungsweise World Journeys oder höherwertige Residences können zusätzliche Leistungen enthalten, die über das hier beschriebene Standardpaket hinausgehen.
Explora Journeys Inklusivleistungen – Fazit
Der Reisepreis bei Explora Journeys deckt bereits viele typische Nebenkosten ab: Restaurants, ein umfangreiches Getränkeangebot, In-Suite Dining, WLAN, Trinkgelder, Hafengebühren sowie Teile von Wellness und Fitness sind inklusive. Ein separates Getränkepaket oder eine tägliche Trinkgeldpauschale muss daher nicht zusätzlich eingeplant werden. Zusatzkosten entstehen vor allem bei Destination Experiences, individuellen Spa-Behandlungen, besonderen kulinarischen Erlebnissen sowie ausgewählten Premium-Weinen und Spirituosen. Wie attraktiv der Reisepreis im Vergleich ist, hängt deshalb vor allem davon ab, wie intensiv die enthaltenen Leistungen genutzt werden.
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