Lufthansa bietet seit Februar 2025 ihren Kunden einen Gepäckabholservice im Einzugsgebiet des Flughafens Frankfurt an. Fluggäste, die mit Lufthansa ab Frankfurt fliegen, können zu Hause oder im Hotel einchecken und das Gepäck abgeben. Seit dem 18. Juni 2025 steht dieser Service auch Fluggästen im Großraum Köln und Siegburg/Bonn zur Verfügung.
Neuer Service gegen Gebühr
Der Gepäckabhol- und Check-in-Service wurde im Februar 2025 eingeführt und kann von Fluggästen der Lufthansa und Discover Airlines genutzt werden, die ab Frankfurt abfliegen. Um diesen Service anbieten zu können, sind die Lufthansa und ihre Tochtergesellschaft eine Partnerschaft mit AirPortr eingegangen, einem Anbieter für intelligente Gepäckabfertigungslösungen. Gepäckabhol- und Check-in-Service steht seit Februar 2025 den Kunden aus den Großräumen Frankfurt, Mannheim, Heidelberg, Hanau, Aschaffenburg, Wiesbaden, Mainz, Darmstadt, Bensheim bis 36 Stunden vor Abflug zur Verfügung. Seit dem 18. Juni 2025 können auch Passagiere am Lufthansa Express Rail Standort Köln und Siegburg/Bonn das Angebot nutzen. Das Einzugsgebiet wird auf den Großraum Köln, Bonn, Leverkusen, Hürth und Brühl erweitert, so Lufthansa in einer Pressemeldung.
Das Prinzip ist einfach: Fluggäste können ihre Koffer zu Hause oder im Hotel abholen lassen. Das Gepäck wird versiegelt, zum Flughafen gebracht und dort eingecheckt. Die Lufthansa-Kunden können das abgegebene Gepäck in Echtzeit über einen personalisierten Link tracken und erhalten ein digitales Bagtag. Durch den Gepäckabholservice können die Passagiere den Check-in und die Gepäckaufgabe am Schalter oder am Automaten überspringen und direkt zu den Sicherheitskontrollen gehen. Das Gepäck erhalten sie dann am Zielort. Der Gepäckabholservice kann jederzeit online über eine eigens dafür eingerichtete Website von AirPortr gebucht werden.
Preise sind variabel
Der Preis orientiert sich an der Anzahl der Gepäckstücke und der Entfernung des Abholortes zum Flughafen. Je mehr Gepäckstücke man abholen lässt, desto geringer der Preis pro Gepäckstück. Auch die gewählte Abholzeit beeinflusst den Preis. Der Mindestpreis liegt bei 29 Euro.
Hier das Ergebnis einer Testabfrage: Ausgewählt wurde ein Flug am 21. März 2025 von Frankfurt nach London-Heathrow (LH924) mit Abflug um 07:00 Uhr. Abholort ist in Mannheim. Ausgewählt habe ich die Abholung von einem Gepäckstück am 20. März 2025 zwischen 14:00 Uhr und 18:00 Uhr. Hierfür wird eine Gebühr von 86 Euro berechnet. Wer ein Abholzeitfenster von nur zwei Stunden bucht, zahlt 91 Euro. Die Zahlung erfolgt mit den gängigen Kreditkarten.
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