Seit Ende 2019 kann man bei Miles&Smiles auch Prämienflüge für Star Alliance Airlines online buchen, was das Programm noch interessanter für Vielflieger aus Deutschland machen dürfte, auch wenn die Integration der Partner und der Strecken nach wie vor immer noch nicht abgeschlossen zu sein scheint. Da es eine separate Suchmaske für Star Alliance Prämienflüge gibt, die zudem sehr leicht zu übersehen ist, erklärt dieser Artikel wie sich Star Alliance Prämienflüge bei Miles&Smiles buchen lassen.
Bis Ende 2019 waren Prämienflüge für Star Alliance Partner von Turkish Airlines nicht über die Website von Miles&Smiles zu buchen, sondern ausschließlich über die Hotline des türkischen Flagcarriers. Die Steuern und Gebühren musste man dann noch in einem Ticketshop von Turkish Airlines persönlich bezahlen. All das gehört glücklicherweise der Vergangenheit an. Dennoch macht Turkish Airlines das Buchen von Prämienflügen mit Star Alliance Partnerairlines weiterhin komplizierter als es sein könnte. So sind einige Routen und Reiseklassen nicht über die Webseite zu buchen. Zudem hat Miles&Smiles die Star Alliance Suchmaske aus nicht wirklich nachvollziehbaren Gründen gut versteckt.
Miles&Smiles – Der Weg zur Star Alliance Prämienflugsuche
Wenn ihr die Miles&Smiles Webseite ansteuert und euch in euren Miles&Smiles Account einloggt (ihr braucht einen Account bei Miles&Smiles, um Prämienflüge suchen zu können), dann erscheint auf der Startseite prominent in der Bildschirmmitte eine Flugsuchmaske, die rechts über eine Checkbox “Prämienticket” verfügt. Der erste Impuls ist es die Checkbox anzuklicken und in der sich dann öffnenden Suchmaske munter drauflos zu suchen. Irgendwann beginnt man sich dann allerdings zu wundern, dass man stets nur Flüge mit Turkish Airlines oder Fehlermeldungen angezeigt bekommt. Für Prämienflüge mit einem Star Alliance Partner seid ihr hier falsch.
Der Weg zur Suchmaske für Star Alliance Prämienflüge führt über euren Namen in eurem Account rechts oben. Daneben befindet sich ein Pfeil, der ein sich Dropdown-Menü öffnet. Lasst euch nicht vom Unterpunkt “Prämienticket” verführen, das wäre zu einfach. Stattdessen müsst ihr auf den Unterpunkt “Meilen-Transaktionen” klicken.
Im Anschluss gelangt ihr zu einer Übersichtseite für eure Kontoinformationen und Meilen-Transaktionen wie bspw. Meilenkäufen. Rechts oben ist dann endlich auch der Link zur Star Alliance Suchmaske zu finden (Direktlink – Login erforderlich).
Es öffnet sich die Suchmaske für Star Alliance Prämienflüge, die sich nicht wesentlich von der Suchmaske für Flüge mit Turkish Airlines unterscheidet. Ihr könnt bei Eingabe der Daten lediglich nicht die Reiseklasse wählen, sondern bekommt in der Ergebnisübersicht immer zuerst die Economy-Verfügbarkeiten angezeigt. Wenn es darüber hinaus Verfügbarkeiten in der Business Class gibt, wird euch das über den Suchergebnissen angezeigt.
Miles&Smiles – Probleme bei der Prämienflugsuche für Star Alliance Partner
Ein weiteres Problem der Prämienflugsuche für Star Alliance Prämienflüge ist, dass weder Premium Economy noch First Class Verfügbarkeiten für die Star Alliance Partner hinterlegt sind. First Class Flüge, die laut Awardchart (Direktlink) durchaus zu buchen sind, können nur über das Callcenter reserviert werden. Auch sind offenkundig viele Strecken, die von Star Alliance Airlines bedient werden, nicht bei Miles&Smiles integriert. Das kann man zum Beispiel nachvollziehen, indem man die Verfügbarkeiten mit der United Airlines Mileage Plus Suche abgleicht.
Miles&Smiles – Wie ihr Star Alliance Prämienflüge online bucht – Fazit
Das Turkish Airlines Miles&Smiles Programm hält jede Menge Sweetspots für die Buchung von Prämienflügen mit Turkish Airlines und zahlreichen Star Alliance Partnerairlines bereit. Leider macht es das Programm unnötig kompliziert letztere zu finden und zu buchen.
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