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30. November 2019 Kai 0 Meilen & Punkte einlösen, Miles & Smiles Tutorial

Miles & Smiles – Wie ihr Star Alliance Prämienflüge online bucht

Seit Ende 2019 kann man bei Miles & Smiles nun auch Prämienflüge für Star Alliance Airlines online buchen, was das Programm noch interessanter für Vielflieger aus Deutschland machen dürfte, auch wenn die Integration der Partner und der Strecken noch immer nicht abgeschlossen zu sein scheint. Da die Suchmaske für die Star Alliance Prämienflüge gut versteckt ist und innerhalb eures Kontos auch nicht wirklich gut verlinkt ist, geben wir euch hier einmal eine kurze Anleitung, wie ihr Star Alliance Prämienflüge bei Miles & Smiles buchen könnt.

Bis vor gar nicht so langer Zeit waren Prämienflüge für Star Alliance Partner von Turkish Airlines noch nicht über die Website von Miles & Smiles zu buchen sondern ausschließlich über die Hotline des türkischen Flagcarriers. Die Steuern und Gebühren musste man dann noch in einem Ticketshop von Turkish Airlines persönlich bezahlen. All das gehört seit 2019 nun weitgehend der Vergangenheit an. Zwar ist die Integration augenscheinlich noch nicht abgeschlossen und es sind einige Routen und Reiseklassen noch nicht über die Webseite zu buchen, doch es geht voran. Aus nicht wirklich nachvollziehbaren Gründen hat Miles & Smiles aber die eigene Suchmaske für das Auffinden von Verfügbarkeiten mit Star Alliance Partnern recht gut in den persönlichen Accounts versteckt, weshalb wir euch hier ein paar Hinweise geben wollen, wie ihr Prämienflüge mit Star Alliance Partnern buchen könnt.

Miles & Smiles – Der Weg zur Star Alliance Prämienflugsuche

Wenn ihr euch in eurem Miles & Smiles Account einloggt (ihr braucht einen Account bei Miles & Smiles, um Prämienflüge suchen zu können), dann erscheint auf der Startseite prominent in der Bildschirmmitte eine Flugsuchmaske und rechts davon prangt verführerisch eine Checkbox “Prämienticket”. Der erste Reflex ist natürlich die Checkbox anzuklicken und in der sich dann öffnenden Suchmaske munter drauflos zu suchen. Irgendwann beginnt man sich dann allerdings zu wundern, dass man zu jeder Suche nur verfügbare Flüge mit Turkish Airlines angezeigt bekommt. Für Prämienflüge mit einem Star Alliance Partner seid ihr hier falsch.

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Hier geht es NICHT zu den Prämienflügen mit Star Alliance Airlines

Der Weg zur Suchmaske für Star Alliance Prämienflüge führt über euren Namen in eurem Account rechts oben. Daneben befindet sich ein Pfeil, der ein sich aufklappendes Menü öffnet. In diesem Aufklappmenu gibt es ganz unten den Punkt “Prämienticket”, aber das wäre ja auch zu einfach. Stattdessen müsst ihr hier auf “Meilen-Transaktionen” klicken, und ihr gelangt zu einer Seite, wo eure Kontoinformationen und Infos zu euren Transaktionen wie Meilenkäufen etc. zu finden sind (Hier ist der Direktlink – Login erforderlich).

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Hier befindet sich dann auch endlich rechts oben der Kasten “Star Alliance Prämienticket”. Klickt ihr nun noch auf “Jetzt buchen” öffnet sich die Suchmaske für Star Alliance Prämienflüge, die sich nicht wesentlich von der Suchmaske für Flüge mit Turkish Airlines unterscheidet. Ihr könnt bei Eingabe der Daten lediglich nicht die Reiseklasse wählen, sondern bekommt in der Ergebnisübersicht immer zuerst die Economy-Verfügbarkeiten angezeigt. Wenn es darüber hinaus Verfügbarkeiten in der Business Class gibt, wird euch das über den Suchergebnissen ebenfalls angezeigt.

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Miles & Smiles – Probleme bei der Prämienflugsuche für Star Alliance Partner

Das Hauptproblem mit der neuen Suche für Star Alliance Prämienflüge ist die Tatsache, dass bisher weder Premium Economy noch First Class Verfügbarkeiten für die Star Alliance Partner hinterlegt sind. Mindestens bei den First Class Flügen ist das besonders ärgerlich, gehören diese doch zu den beliebtesten Flugprämien bei jedem Vielfliegerprogramm. Es sieht so aus, als seien First Class Flüge, die laut Award Chart ja durchaus zu buchen sind, im Moment noch nur über das Callcenter zu reservieren. Auch sind offenkundig viele Strecken, die von Star Alliance Airlines bedient werden, noch nicht bei Miles & Smiles integriert. Das kann man z.B. nachvollziehen, indem man für Strecken die Verfügbarkeiten mit der United Airlines Mileage Plus Suche abgleicht.

Miles & Smiles – Wie ihr Star Alliance Prämienflüge online bucht – Fazit

Es ist schon mal ein großer Schritt, dass Miles & Smiles jetzt auch die Möglichkeit bietet, Prämienflüge mit Star Alliance Partnern online zu buchen. Den Weg zur Suche könnte man allerdings ein bisschen intuitiver gestalten – oder einfach mal hier und dort (z.B. beim Award Chart) einen Link auf die Suchmaske setzen.

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