Skytrax World Airline Awards 2019 – Das sind die weltbesten Airlines & Lounges

Die diesjährigen Skytrax World Airline Awards 2019 wurden am 18. Juni auf der Paris Air Show vergeben. Der große Gewinner ist dieses Jahr Qatar Airways. Die Airline räumte bereits das fünfte Mal den Titel für die weltbeste Airline ab und konnte sich zahlreiche weitere Awards sichern. Auch Singapore Airlines konnte die abstimmenden Kunden überzeugen. In den Top 10 finden sich wie zu erwarten fast ausschließlich Airlines aus Asien und dem Nahen Osten…

Der Gewinner der Skytrax World Airline Awards 2019 ist Qatar Airways © Skytrax
Der Gewinner der Skytrax World Airline Awards 2019 ist Qatar Airways © Skytrax

Skytrax ist eine britische Unternehmensberatung, die sich auf die Bewertung von Airlines und Flughäfen spezialisiert hat und ist insbesondere für ihr Sterne-Rating, sowie die World Airline Awards bekannt. Letztere werden (im Gegensatz zu den gern kritisierten Sternen) durch eine umfangreiche Kundenbefragung ermittelt. So gingen in die Skytrax World Airline Awards 2019 insgesamt 21,65 Millionen Kundenbewertungen ein. Zur Bewertung standen über 300 Airlines weltweit.

Skytrax World Airline Awards 2019

Die Skytrax World Airline Awards werden in zahlreichen Kategorien vergeben. Neben Awards für die besten Airlines weltweit und nach Region gibt es auch Auszeichnungen für die besten Lounges. Darüber hinaus kürt man zum Beispiel die besten Crews und saubersten Flugzeug-Kabinen.

Den wohl begehrtesten Award für die weltbeste Airline konnte sich dieses Jahr Qatar Airways sichern, nachdem in 2018 noch Singapore Airlines zum Gewinner gekürt wurde. Es ist der fünfte Titel dieser Art (2011, 2012, 2015, 2017 und 2019) für die Airline aus dem Nahen Osten, die sich unter anderem auch die Titel für die weltbeste Business Class und die beste Business und First Class Lounge im Nahen Osten sichern konnte.

Singapore Airlines als einer der größten Konkurrenten musste sich dagegen dieses Jahr mit dem zweiten Platz in der Kategorie weltbeste Airline zufriedengeben. Auf Platz 1 schaffte es dagegen die First Class der Airline. Ebenso wurde das Kabinenpersonal als weltbeste Cabin Crew ausgezeichnet. Darüber hinaus konnte sich Singapore Airlines unter anderem auch noch den Titel für die beste First Class Lounge in Asien sichern.

© Skytrax

Weitgehend leer ausgegangen ist Emirates. Die befragten Kunden konnten nur durch das ICE Entertainment Programm der Airline überzeugt werden und vergaben den Award für das weltbeste Inflight Entertainment an Emirates.

Lufthansa ist die einzige europäische Airline, die es mit Platz 9 in die Top 10 der weltbesten Airlines geschafft hat. Darüber hinaus darf sich Lufthansa als beste Airline Europas bezeichnen und erhielt den Award für die beste Economy und Business Class in Europa. Die der Lufthansa Gruppe zugehörige Swiss darf sich mit dem Titel für die weltbeste First Class Lounge schmücken.

Die besten Fluggesellschaften der Welt 2019

  1. Qatar Airways
  2. Singapore Airlines
  3. ANA All Nippon Airways
  4. Cathay Pacific
  5. Emirates
  6. EVA Air
  7. Hainan Airlines
  8. Qantas Airways
  9. Lufthansa
  10. Thai Airways

Bestes Kabinenpersonal der Welt 2019

  1. Singapore Airlines
  2. Garuda Indonesia
  3. ANA All Nippon Airways
  4. Thai Airways
  5. EVA Air
  6. Cathay Pacific Airways
  7. Hainan Airlines
  8. Japan Airlines
  9. Qatar Airways
  10. China Airlines

Beste Business Class der Welt 2019

  1. Qatar Airways
  2. ANA All Nippon Airways
  3. Singapore Airlines
  4. Emirates
  5. Qantas Airways
  6. Hainan Airlines
  7. Thai Airways
  8. Etihad Airways
  9. Cathay Pacific Airways
  10. Garuda Indonesia

Beste Economy Class der Welt 2019

  1. Japan Airlines
  2. Singapore Airlines
  3. Qatar Airways
  4. Thai Airways
  5. ANA All Nippon Airways
  6. Emirates
  7. Cathay Pacific Airways
  8. Hainan Airlines
  9. Lufthansa
  10. EVA Air

Die Awards in allen weiteren Kategorien findet ihr hier bei Skytrax.

Was haltet ihr von den diesjährigen World Airline Awards?

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8 Kommentare

  1. Drei Ansätze noch, die bei den Bewertungskriterien unbedingt berücksichtigt werden müssen:
    – Preis/Leistungsverhältnis des Angebots
    – Unterschied Langstrecke, Kurzstrecke
    – Premium Eco : da sind im Angebot enorme Unterschiede und auch bei den Preisklassen.
    Da würde man man eine LH group (LH,OS,LX) in der business class weit hinter einer einer Ethiopian, Shenzen, Eva oder vielen anderen finden.
    Ich stimme voll den vorgehenden Kommentaren zu: LH hat weder in der Kurzstrecke, noch in der Langstrecke den 9.Platz verdient. Würde das Preis/Leistungsverhältnis berücksichtigt, wäre das Ergebne desaströs.
    Was in innereuropaeisch unter Businessclass angeboten wird, ist qualitativ nicht einmal den Namen wert – schon gar nicht den Preis, den die Airlines verlangen.
    Immer teurer werden und weniger bieten, das stärkt die asiatischen airlines, die auch auf unseren Markt drängen.

  2. @Charlie, sie haben es genau auf dem Punkt gebracht ! Wie kann eine LH bitte eine bessere Economy haben wie eine TK ? Ich habe nichts gegen LH, im Gegenteil, aber mal im ernst, jeder wer diese beiden Produkte schon geflogen ist wird mir da zustimmen. Schlimmer als die FIFA scheint Skytrax zu sein.

    • @Christoph, ich selber hab beide getestet ( LH & TK ) und gebe dir da völlig recht.
      Für mich stellt sich auch die Frage, nach was die beurteilen.

  3. @ Bettina
    FULLY agree !
    Ich bin Eco auf LH und TK geflogen.
    Seat ,Catering und Service fand ich bei der 3*** airline eindeutig besser , als bei der 5***** LH die den 5.* bekam , nachdem sie versprach ihre C aufzuwerten.
    Alleine , daß ich selbst auf ecoflügen bei TK oder A3 seafood ordern kann und auf kürzeren Flügen in der C bei TK einen bequemen Reclinersitz und bei beiden genannten airlines ein vollwertiges warmes SFML bekomme , macht daß ich die Sternevergabekriterien anzweifle.
    Grüße aus der Silverkris lounge im T3

  4. Da sieht man mal wieder wie unterschiedlich die Befindlichkeiten sind. Das beste Kabinenpersonal ist für mich auf Langstrecken eindeutig die Swiss, die für mich als Europäer auch eindeutig das beste Essen in der First bietet. Das Kabinenpersonal von Thai ist enttäuschend und bei Singapore gibt es sowohl als auch. Und wenn man jetzt noch betrachtet wie sich die Fluggesellschaften um verlorenes Gepäck bemühen oder sich um den Business Passagier am ankommenden Flughafen kümmern (nämlich gar nicht), haben alle oben genannten Gesellschaften noch viel Aufholbedarf.

    • Hi Snowfan,
      tut mir Leid das Du keine guten Erfahrungen mit dem Gepäckverlust gemacht hast. Ich kann nur positives über Singapore Airlines und ANA in dem Fall berichten. Im letzten Jahr ist auf einem Hinflug mit SIA mein Koffer verloren gegangen. Ein paar Stunden später hatte ich ein Anschlussflug mit ANA und beide Airlines haben sich gut um mein Problem gekümmert und mich stets über den aktuellen Stand informiert. Es hat 3 Wochen gedauert bis mein Koffer wieder aufgetaucht ist. Letztendlich lag es an einem Computer Ausfall in Zürich, was mein Abflughafen war. An Board von SIA habe ich leider noch nicht so gute Erfahrungen gemacht wie zum Beispiel Mark, aber dafür habe ich bisher immer gute Erfahrungen mit SIA am Boden gemacht.

  5. Ich finde ja Skytrax absolut unglaubwürdig, seitdem die LH eine 5-Sterne Airline ist. Dass Qatar ganz oben mitspielt, ist für mich keine Überraschung. Dafür brauche ich kein Ranking, sondern muss nur selber bei denen einsteigen, ebenso Singapore Air. Aber wieso die LH Platz 9 hat? Da würde ich gerne mal die Kriterien sehen. Für ihre Business Class bestimmt nicht.

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