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28. Mai 2019 Benedikt 4 News, Schweiz

Update: Coop Trophy Verkauf/Einlösung und Superpunkte-Tausch gestoppt [Schweiz]

Schlechte Nachrichten für Schweizer Meilensammler: Ganz ohne Vorankündigung wurde der Verkauf und das Einlösen von Trophy Meilen bei Coop eingestellt. Offenbar ist davon auch der Tausch von Coop Superpunkten in Miles & More Meilen betroffen, denn diese lassen sich seit dem gleichen Zeitraum “aufgrund technischer Probleme” nicht umwandeln…

Diese Nachricht erscheint bei Aufrufen der Trophy Webseite für Miles & More
Diese Nachricht erscheint bei Aufrufen der Trophy Webseite für Miles & More

Update: Wie im Vielfliegertreff zu lesen ist, können Superpunkte wieder in Miles & More Meilen getauscht werden, allerdings ohne die Möglichkeit, die Superpunkte durch eine Zuzahlung zu ergänzen. Weitere Details sind nach wie vor nicht bekannt.

Coop Trophy stoppt Verkauf/Einlösung und Superpunkte-Tausch – Details

Coop Trophy

Wirklich viel ist leider nicht bekannt, bis auf die Tatsache, dass es irgendwann im Laufe der letzten Woche nicht mehr möglich war, Trophy Gutscheine zu kaufen und einzulösen, was mit der geschalteten Nachricht bestätigt wird:

Verkauf und Einlösen von Trophy-Meilen gestopptNachdem Lufthansa/Swiss kurzfristig und trotz laufenden Vertrages ihr Meilenprogramm angepasst hat, war Coop gezwungen, den Verkauf und das Einlösen von Trophymeilen am 23. Mai 2019 umgehend zu stoppen. Coop bedauert diesen Umstand sehr!

Trophy Kunden, welche mit den Trophy-Marken bereits bei Coop Meilen-Aufladecodes gekauft haben, diese aber noch nicht umgewandelt haben in Meilen von Miles & More, können diese Aufladecodes an den Coop Kassen zurückgeben. Diese Kunden erhalten dann den bezahlten Betrag von CHF 34.90 an der Kasse zurückerstattet und überdies bekommen sie auch 20 Trophy Sammelmarken, damit sie einen anderen Tupperware Trophy Artikel kaufen können.

Für uns ist nicht ganz klar, ob sich dieser Umstand auf den am 9. Mai angepassten Awardchart bezieht, oder ob andere Gründe dabei eine Rolle spielen. Aktuell bleibt uns also nichts anderes übrig, als abzuwarten, wie sich das Ganze entwickelt.

Immerhin werden bereits gekaufte aber noch nicht eingelöste Codes wieder zurückerstattet, inklusive der Trophy Sammelmarken.

Coop Supercard – Superpunkte-Tausch

Mindestens genau so schlechte Nachrichten kommen auch aus der Richtung des Superpunkte-Programms von Coop. Möchte man hier Superpunkte in Miles & More Meilen tauschen, so findet sich nur folgender Hinweis:

Ein Punktetausch von Superpunkten zu Miles & More ist ebenfalls nicht möglich
Ein Punktetausch von Superpunkten zu Miles & More ist ebenfalls nicht möglich

War bisher offenbar von “technischen Problemen” die Rede, so steht nun lediglich “vorläufig nicht bestellbar” bei der Verfügbarkeitsanzeige.

Es ist wohl davon auszugehen, dass diese beiden Meldungen nicht zufällig voneinander zur gleichen Zeit auftauchen. Auch im Fall der Superpunkte liegen dementsprechend keine weiteren Informationen vor, auch nicht, ob es tatsächlich bei vorläufig bleibt.

Im Gegensatz zu den Trophy Codes bzw. Sammelmarken haben wir hier zwar zahlreiche Alternativen, was das Einlösen der Superpunkte betrifft, aber wer darauf gesetzt hat, die Punkte in Meilen zu tauschen, der muss abwarten, denn hier bietet Coop leider keine Alternativen an.

Coop Trophy stoppt Verkauf/Einlösung und Superpunkte-Tausch – Fazit

Für uns Meilensammler aus der Schweiz sind diese Nachrichten alles andere als Gut. Nicht nur waren Trophy Meilen ideal, um das Meilenkonto noch rasch für die Wunschprämie aufzufüllen, auch das Superpunkte-Programm war mit den immer wieder anfallenden Transferboni recht attraktiv. So ganz ohne jegliche Vorankündigung das Kaufen, Einlösen und Tauschen zu stoppen ist dabei absolut nicht die feine Art, Vertrag hin oder her. An dieser Stelle bleibt nur zu hoffen, dass es sich dabei wirklich nur um eine vorübergehende Maßnahme handelt, und sowohl das Trophy Programm als auch der Superpunkte-Tausch demnächst wieder wie gewohnt funktionieren werden.

Wäre das nämlich nicht der Fall, so würden wir auf einen Schlag eine der wichtigsten Schweizer Einnahmequellen für Miles & More Meilen verlieren. Ich selbst sitze auch noch auf über 40.000 Superpunkten, welche ich versäumt habe, bei der letzten Aktion zu tauschen…

Danke yoda1901!

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