APEX Awards und APEX Sterne für 2026 verliehen

Am 11. September 2025 fand während der APEX/IFSA Global EXPO 2025 die alljährliche Verleihung der APEX Awards statt. Es handelt sich dabei um eine der prestigeträchtigsten Auszeichnungen in der Luftfahrtbranche.

Über die Airline Passenger Experience Association (APEX)

Die Airline Passenger Experience Association (APEX) ist eine internationale Non-Profit-Organisation, die sich der Verbesserung des Passagiererlebnisses in der Luftfahrt widmet. Sie bietet Fluggesellschaften, Flughäfen, Zulieferern und Technologieunternehmen eine Plattform zum Austausch und zur Entwicklung innovativer Lösungen. Innerhalb der APEX gibt es verschiedene Fachbereiche, die sich auf Themen wie In-Flight-Entertainment, Bordservice oder Kabinenausstattung spezialisieren.

Die Organisation vergibt alljährlich Auszeichnungen in Form der APEX Awards. Basis für die Awards sind Millionen Kundenbewertungen, die APEX in Zusammenarbeit mit dem Technologieunternehmen TripIt sammelt und anschließend durch unabhängige Audits verifizieren lässt. Die APEX Awards werden in folgenden Kategorien vergeben:

• APEX Best Awards
• APEX World Class by YATES+
• APEX Five Star Ratings Awards
• APEX Four Star Ratings Awards
• APEX/IFSA Innovation Awards

Auf die ersten drei Kategorien möchten wir hier eingehen.

APEX Best Awards 2026

Diese Auszeichnungen werden für spezifische Aspekte im Flugbetrieb vergeben. Dies sind Sitzkomfort, Kabinenservice, Catering, Unterhaltung und Onboard WiFi. Hierbei gibt es einmal eine globale Auszeichnung und auch Awards auf regionaler Basis. Folgend die fünf weltweiten Preisträger für das Jahr 2026.

• Best Entertainment: Emirates
• Best Cabin Service: Korean Air
• Best Food & Beverage: Qatar Airways
• Best Seat Comfort: EVA Air
• Best Wi-Fi: Delta Air Lines

APEX World Class by YATES+ Airlines

Mit dem APEX World Class by YATES+ Airlines werden Fluglinien von APEX, in Zusammenarbeit mit dem Auditunternehmen YATES+, ausgezeichnet. Die Airlines müssen hierbei einen Qualifikationsprozess durchlaufen, der ein Audit von YATES+ sowie Kundenbewertungen beinhaltet. Hierbei werden die Bereiche Kundenerfahrung, Sicherheit und Nachhaltigkeit betrachtet. Folgende zehn Airlines (alphabetisch geordnet) haben die World Class-Auszeichnung für 2026 erhalten:

• All Nippon Airways (ANA)
• Emirates
• Fiji Airways
• Japan Airlines
• Oman Air
• Qatar Airways
• Saudia
• Singapore Airlines
• Turkish Airlines
• Xiamen Air

Laut APEX sind dies somit derzeit die zehn besten Airlines der Welt.

APEX Five Star and APEX Four Star Rating

Neben den APEX Best Awards und APEX World Class Awards gibt es noch ein Sternenrating bei APEX, ähnlich wie man es von Skytrax kennt. Der Unterschied: Diese Kategorie basiert ausschließlich auf verifiziertem Kundenfeedback für fast 600 Fluggesellschaften. Die besten 40 Airlines weltweit, nach den höher eingestuften World Class-Airlines, erhalten eine 5-Sterne-Bewertung, und die nächsten 50 Airlines eine 4-Sterne-Bewertung. Weitere Sterne-Bewertungen gibt es nicht. Die knapp 600 Fluggesellschaften werden wiederum in vier Kategorien eingeteilt: Global Airlines, Major Airlines, Regional Airlines, Low Cost Carriers.

Unter den 5-Sterne-Airlines 2026 bei APEX befinden sich neun Fluggesellschaften aus Europa:

• Air France
• Austrian
• Finnair
• KLM
• SAS
• SWISS
• Aer Lingus
• Air Baltic
• La Compagnie

Im Folgenden findet sich die komplette Auflistung der 5-Sterne-Airlines und 4-Sterne-Airlines bei APEX in der jeweiligen Kategorie, nach Kategorien sortiert.

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