Austrian Airlines plant in Wien einen speziellen Bus-Shuttle, der Business Class-Reisende von der Außenposition zum Gate am Terminalgebäude bringt. Bisher erhalten nur HON Circle Member einen exklusiven Shuttle am Flughafen Wien vom Flugzeug zum Terminal, in Form des bekannten Limousinen-Services.
Aufwertung des Business Class-Produkts
Wie Austrian Airlines gegenüber aeroTELEGRAPH bestätigte, soll dieses Angebot zukünftig um einen Bus-Shuttle erweitert werden, der exklusiv für Business Class-Passagiere vorgesehen ist. Wann der neue Service eingeführt werden soll, ist derzeit noch unklar. Am Flughafen Wien kommt es häufig vor, dass Flugzeuge auf Außenpositionen stehen, denn nur 36 der über 100 Parkpositionen befinden sich direkt am Terminal. Somit müssen die Passagiere per Bus an das Flugzeug gebracht werden, um über eine Treppe an Bord zu gelangen, oder vom Flugzeug an das Ankunftsgate gebracht werden. Das würde das Reiseerlebnis für Business Class-Kunden deutlich aufwerten, da in diesen Bussen dann deutlich weniger Gedränge herrscht und man ggf. mit deutlichem Vorsprung vor den restlichen Passagieren zu den Passkontrollen gelangen kann, sofern diese notwendig sind.
SWISS bietet ähnlichen Service in Zürich
Tipps kann sich Austrian Airlines bei ihrer schweizerischen Schwestergesellschaft SWISS holen, die einen ähnlichen Service an ihrem Drehkreuz in Zürich anbietet. Dort werden Business Class-Passagiere von SWISS, die mit einem Kurzstreckenflug an einer Außenposition ankommen, mit dem „Business Bus“ ohne Wartezeiten direkt zum Gate gefahren. Unsere Erfahrung ist jedoch, dass dieser Service in Zürich sehr inkonsistent ist. Nicht immer wartet ein separater Business Bus in Zürich auf Business Class-Passagiere. Es kommt eher vor, dass Business Class-Kunden den Bus vom oder zum Flugzeug einfach nur früher betreten können.
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