Eine E-Mail eines hochrangigen Offiziellen der Four Seasons Hotels and Resorts an die treuesten Kunden ist aufgetaucht und lässt darüber spekulieren, ob die Hotelkette ein Loyalitätsprogramm im kommenden Jahr einführt. Four Seasons ging bisher als eine der besten Luxushotelketten den Weg, dass jeder Gast als VIP behandelt wird. Entsprechend hoch sind die Zimmerpreise in den Häusern der Kette.
Four Seasons Hotels and Resorts ist eine internationale Luxushotelkette mit rund 100 Hotels und Resorts. Bis jetzt gibt es kein hauseigenes Bonusprogramm, wie man es von anderen großen Hotelketten kennt. Einzig treue Gäste, die zwischen 50 und 70 Nächte pro Jahr in den Häusern der Kette übernachten, können in einen erlauchten Kreis oder Club eingeladen werden.
Neue Elite Benefits ab Januar 2021?
Möglicherweise ändert sich dies im kommenden Jahr. Der Blog „Live and Let‘s Fly” hat eine E-Mail geteilt, die Four Seasons an Stammgäste der Kette geschickt haben soll. Der Inhalt lässt darauf schließen, dass Four Seasons die Einführung eines Loyalitätsprogramms plant. Christian H. Clerc, President of Global Operations der Gruppe, wird aus dieser E-Mail wie folgt zitiert:
“I would also like to share some exciting news. In early January 2021, we will be introducing new Elite benefits to enrich your experience, wherever you travel with us. We look forward to sharing these with you soon.“
Die geteilten Informationen sind dürftig und bieten Raum für Spekulationen und Hoffnungen. Ob es sich tatsächlich um ein ausgewachsenes Loyalitätsprogramm handelt, bei dem man Punkte sammeln, kaufen und einlösen kann, oder ob die erwähnten „Elite Benefits“ nur den aktuellen Elite-Mitgliedern gewährt werden, wird man sehen. Anfang Januar sollten wir dann mehr über die Pläne von Four Seasons wissen.
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