Der Flex-Tarif der Lufthansa Group versprach bisher maximale Flexibilität aufgrund von kostenloser Umbuchung und vollständiger Erstattung. Dieses Versprechen wurde nun aufgeweicht. Seit dem 7. April 2026 sind Tickets im Flex-Tarif auf ausgewählten Langstrecken nicht mehr vollständig erstattbar. Stattdessen fallen je nach Reiseklasse Gebühren von bis zu 1.500 Euro an. Nur die Umbuchung bleibt weiterhin kostenlos.
Update: Die Lufthansa Group hat die Stornogebühren nicht nur auf ausgewählten Langstrecken angepasst. Auch im Economy Flex-Tarif auf Europa-Flügen wurde die Erstattungsgebühr erhöht. Statt bisher 70 Euro werden nun 150 Euro fällig. Umbuchungen bleiben dagegen weiterhin kostenlos. Mehr Infos weiter unten im Artikel.
Lufthansa führt hohe Erstattungsgebühren im Flex-Tarif ein
Betroffen sind Flex-Tickets von Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines und Discover Airlines. Die Neuregelung gilt für Ticketausstellungen ab dem 07.04.2026 und betrifft laut einem Bericht von airliners.de ausgewählte Verbindungen von und nach Asien-Pazifik sowie Südafrika, Mauritius und die Seychellen.
Die neuen Erstattungsgebühren im Flex-Tarif sind signifikant: 400 Euro in der Economy Class, 700 Euro in Premium Economy, 1.000 Euro in der Business Class und 1.500 Euro in der First Class. Auf den nun betroffenen Langstrecken war der Flex-Tarif bislang gebührenfrei erstattbar. Kostenlose Umbuchungen bleiben dagegen weiterhin möglich. Für Reisende, die den Flex-Tarif gerade wegen der Möglichkeit einer vollständigen Erstattung buchen, ist das ein spürbarer Nachteil.
Flex-Tarif im Vergleich: New York vs. Johannesburg
Der Vergleich zwischen Frankfurt–New York und Frankfurt–Johannesburg verdeutlicht die neue Logik. Auf der Strecke Frankfurt–New York entspricht der Business Flex-Tarif weiterhin dem bisherigen Flex-Verständnis: Umbuchung ohne Gebühr, Rückerstattung erlaubt.
Anders sieht es auf der Strecke Frankfurt–Johannesburg aus. Zwar bleibt auch dort der Business Flex ohne Umbuchungsgebühr, bei einer Erstattung werden jedoch 1.000 Euro pro Passagier einbehalten. Noch restriktiver sind Business Green und Business Basic Plus, bei denen nun jeweils 1.500 Euro einbehalten werden.
Ein Blick auf die aktuell im Buchungsprozess sichtbaren Tarifdetails macht die Unterschiede anschaulich. Die folgenden Beispiele für Frankfurt–New York und Frankfurt–Johannesburg zeigen, wie stark Lufthansa die Erstattungsregeln inzwischen je nach Strecke und Reiseklasse differenziert.
Frankfurt – New York
- First Flex: Umbuchung ohne Gebühr | Rückerstattung erlaubt
- First Green: Umbuchung ohne Gebühr | Erstattung mit 600 Euro Einbehalt
- First Basic Plus: Umbuchung 500 Euro zzgl. Tarifdifferenz | Erstattung mit 600 Euro Einbehalt
- Business Flex: Umbuchung ohne Gebühr | Rückerstattung erlaubt
- Business Green: Umbuchung ohne Gebühr | Erstattung mit 300 Euro Einbehalt
- Business Basic Plus: Umbuchung 250 Euro zzgl. Tarifdifferenz | Erstattung mit 300 Euro Einbehalt
- Premium Economy Flex: Umbuchung ohne Gebühr | Rückerstattung erlaubt
- Premium Economy Green: Umbuchung ohne Gebühr | Erstattung mit 250 Euro Einbehalt
- Premium Economy Basic Plus: Umbuchung 200 Euro zzgl. Tarifdifferenz | Erstattung mit 250 Euro Einbehalt
- Economy Flex: Umbuchung ohne Gebühr | Rückerstattung erlaubt
- Economy Green: Umbuchung ohne Gebühr | Erstattung mit 200 Euro Einbehalt
- Economy Basic Plus: Umbuchung 150 Euro zzgl. Tarifdifferenz | Erstattung mit 200 Euro Einbehalt
Frankfurt – Johannesburg
- First Flex: Umbuchung ohne Gebühr | Erstattung mit 1.500 Euro Einbehalt
- First Green: Umbuchung ohne Gebühr | Erstattung mit 2.000 Euro Einbehalt
- First Basic Plus: Umbuchung 500 Euro zzgl. Tarifdifferenz | Erstattung mit 2.000 Euro Einbehalt
- Business Flex: Umbuchung ohne Gebühr | Erstattung mit 1.000 Euro Einbehalt
- Business Green: Umbuchung ohne Gebühr | Erstattung mit 1.500 Euro Einbehalt
- Business Basic Plus: Umbuchung 250 Euro zzgl. Tarifdifferenz | Erstattung mit 1.500 Euro Einbehalt
- Premium Economy Flex: Umbuchung ohne Gebühr | Erstattung mit 700 Euro Einbehalt
- Premium Economy Green: Umbuchung ohne Gebühr | Erstattung mit 1.000 Euro Einbehalt
- Premium Economy Basic Plus: Umbuchung 200 Euro zzgl. Tarifdifferenz | Erstattung mit 1.000 Euro Einbehalt
- Economy Flex: Umbuchung ohne Gebühr | Erstattung mit 400 Euro Einbehalt
- Economy Green: Umbuchung ohne Gebühr | Erstattung mit 600 Euro Einbehalt
- Economy Basic Plus: Umbuchung 150 Euro zzgl. Tarifdifferenz | Erstattung mit 600 Euro Einbehalt
Economy Flex in Europa: Stornogebühr mehr als verdoppelt
Die Verschärfung beschränkt sich nicht mehr nur auf ausgewählte Langstrecken. Laut einem Bericht von aeroTELEGRAPH hat die Lufthansa Group auch die Stornogebühr im Economy Flex-Tarif auf Kurz- und Mittelstrecken angepasst. Demnach beträgt die Gebühr nun 150 Euro statt bisher 70 Euro. Betroffen sind Stornierungen, während Umbuchungen weiterhin kostenlos bleiben. Die Änderung gilt neben Lufthansa auch für Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines und SWISS. Der Business Flex-Tarif auf Europa-Flügen ist nach derzeitigem Stand von dieser konkreten Erhöhung nicht betroffen.
Was die Änderung für Reisende bedeutet
Lufthansa bewirbt den Flex-Tarif auf der eigenen Website (Link) weiterhin als Produkt für Reisende, die ihre Pläne jederzeit ändern möchten. Dort heißt es, mit dem Flex-Tarif könnten Kunden “jederzeit Änderungen ihrer Reisepläne vornehmen”. Wichtig ist jedoch die Einordnung: Nach derzeitigem Stand handelt es sich nicht um eine pauschale Änderung auf allen Strecken, sondern um eine streckenspezifische Anpassung.
Für Premium- und Geschäftsreisende ist das besonders relevant. Der Flex-Tarif wird häufig nicht wegen der kostenlosen Umbuchung, sondern wegen der möglichen vollständigen Erstattung gebucht. Wenn künftig selbst im Flex-Tarif in der Business Class 1.000 Euro und in der First Class 1.500 Euro bei einer Erstattung einbehalten werden, sinkt der praktische Mehrwert des Tarifs deutlich. Aus Kundensicht entsteht damit eine neue Differenzierung: Kostenlos umbuchbar bedeutet künftig nicht mehr automatisch auch kostenlos stornierbar.
Lufthansa Business Light-Tarif auf der Langstrecke – Nun auch für Flüge in die USA
Lufthansa verschärft Flex-Tarif – Fazit
Die Lufthansa Group verschärft den Flex-Tarif genau dort, wo viele Reisende bislang die größte Sicherheit erwartet haben: bei der Erstattung nach einer Stornierung. Lufthansa macht den Flex-Tarif auf betroffenen Langstrecken faktisch weniger flexibel, ohne den Namen des Produkts zu ändern. Für Kunden wird die Tarifstruktur damit unübersichtlicher, wenn nicht sogar irreführend.
Das könnte dich auch interessieren:
- Die Miles & More Tarife für Prämienflüge erklärt
- Miles & More Standard-Tarif auf Lufthansa Flügen?
- Lufthansa führt neuen Business Light-Tarif auf der Langstrecke ein
- Economy Light Tarif + Gepäck vs. Classic Tarif – Was lohnt sich bei Miles & More?
- Diese Airlines bieten keinen Lounge Zugang bei günstigen Business Class Tarifen
