Die drei Tochtergesellschaften der Lufthansa – Austrian Airlines, Brussels Airlines und SWISS – haben ihr Leistungsportfolio erweitert. In Zusammenarbeit mit dem Dienstleister Medical Travel Companions bieten die Airlines ihren Fluggästen mit speziellen Bedürfnissen einen privaten Begleit- und Betreuungsservice durch medizinische Fachkräfte an.
Brussels Airlines erwähnt in ihrer Pressemitteilung, dass auch die Muttergesellschaft Lufthansa einen Begleit- und Betreuungsservice anbietet. Eine Informationsseite der Lufthansa existiert ebenfalls. Möglicherweise besteht dieses Angebot bei Lufthansa schon länger, denn im Gegensatz zu den drei Tochtergesellschaften, wurde keine Pressemeldung oder kein passender Artikel dazu veröffentlicht.
Begleit- und Betreuungsservice bei Austrian, Brussels und SWISS
Fest steht, dass Austrian Airlines, Brussels Airlines und SWISS eine Kooperation mit Medical Travel Companions eingangen sind. Ab sofort stehen individuell anpassbare Leistungsbündel zur Auswahl, die Passagiere entsprechend ihren Bedürfnissen zu ihrem Flug dazu buchen können. Je nach Paketumfang ist eine qualifizierte Begleitperson wie bspw. qualifiziertes Pflegepersonal oder medizinische Fachkräfte zur Stelle. Die Hilfestellung der Pfleger und Ärzte ist nicht nur während des Fluges, sondern auch vor und nach dem Flug verfügbar. Zum Beispiel bei Transitaufenthalten oder bei der Begleitung zu einem PCR-Test am Flughafen. Die Gebühren für einen Medical Travel Companion sind abhängig vom Leistungspaket und beginnen ab 450 EUR. Das PLATINUM-Paket, bietet bspw. „für Kunden mit einem größeren medizinischen Bedürfnis, wie Monitoring, Hilfe bei Medikamenteneinnahme und Bedienung von medizinischen Geräten sowie Wundversorgung“ durch eine „ausgebildete Krankenschwester oder Sanitäter für die gesamte Reise“ und kostet ab 1.500 EUR pro Tag.
Betreuungsservice bei Lufthansa Tochtergesellschaften buchen
Die Buchung von medizinischen Fachkräfte zur Betreuung ist nicht in den Flugbuchungsprozess integriert. Von den Informationsseiten der Airlines werdet ihr auf eine Plattform von Medical Travel Companions weitergeleitet. Dort kann man ein Anfrageformular ausfüllen und erhält dann ein Angebot. Weitere Informationen zu den Medical Travel Companions bei Austrian Airlines, Brussels Airlines und SWISS.
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