Im Juli 2023 startete Emirates eine Testphase, während der Passagiere der Business Class die Möglichkeit hatten, ihr Essen vorzubestellen. Die Testphase lief erfolgreich und das Feedback der Fluggäste war positiv. Deshalb erweitert Emirates die Möglichkeit der Vorbestellung von Speisen stetig. Seit kurzem ist “Inflight Meal Preordering Service” von Emirates auf allen Deutschland-Strecken verfügbar.
Angebot wird erneut ausgeweitet
Während der Testphase, die am 25. Juli 2023 startete, war der „Inflight Meal Preordering Service“ in der Business Class von Emirates nur auf Routen zwischen Dubai und London Heathrow, London Gatwick und London Stansted möglich. Stetig wurde das Angebot erweitert und im Oktober 2023 auf 92 Routen angeboten. Am 26. Juli 2024 gab Emirates per Pressemeldung bekannt, dass der Inflight Meal Preordering Service auf allen Deutschland-Routen verfügbar ist. Business Class-Passagiere von Emirates können jetzt Bordmahlzeiten auf Flügen ab Hamburg, Frankfurt, München und Düsseldorf vorbestellen. Der Service ist damit auf mehr als 100 Strecken weltweit verfügbar. Bisher wurden mehr als 135.000 Mahlzeiten auf über 30.000 Flügen vorbestellt. Durch die Vorbestellung der Hauptspeisen in der Business Class will Emirates einerseits die Entsorgung ungenutzter Lebensmittel reduzieren und gleichzeitig den Fluggästen garantieren, dass die bevorzugte Mahlzeit auch an Bord vorhanden ist.
Vorbestellung über die Website
Der Zeitraum der Vorbestellung liegt zwischen 14 Tagen und 24 Stunden vor Abflug. Um das Essen vorzubestellen, benötigt man eine bestehende Business Class-Buchung und klickt auf der Emirates-Website auf „Buchung verwalten“. In der angebotenen Speisekarte lässt sich dann ein Hauptgang online auswählen.
Bis zur Einführung des neuen Inflight Meal Preordering Service konnte man bei Emirates nur Sondermahlzeiten, wie laktosefreie oder rein vegetarische Gerichte, vorab anmelden. Bei Singapore Airlines ist die Vorbestellung von Speisen bei Langstrecken ab bestimmten Flughäfen unter “Book the Cook” schon länger etabliert. Neben Emirates haben auch andere etablierte Fluggesellschaften, wie Lufthansa oder KLM, die Vorbestellung von Speisen in der Business Class möglich gemacht.
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