In die Verlegenheit Miles & More Meilen nachtragen zu müssen kann man aus den verschiedensten Gründen geraten. Doch egal ob ihr nur vergessen habt eure Miles & More Nummer zu hinterlegen oder es ein technisches Problem gab, verloren ist nichts. Denn fehlende Meilen könnt ihr bis zu 6 Monate lang nachbuchen lassen. Für die meisten Airlines, darunter Lufthansa, ist das Nachtragen von Miles and More Meilen problemlos online möglich. Auch eine Gutschrift für Miles & More Sammelpartner am Boden kann mittlerweile online angefordert werden…
Gründe für die fehlenden Meilen
Bevor ihr versucht eure Miles and More Meilen nachtragen zu lassen, solltet ihr zunächst überprüfen, worauf dies zurückzuführen sein könnte. Denn nicht immer liegt der Fehler bei Miles & More oder der Airline, mit der ihr geflogen seid. Eine fehlende Gutschrift kann grundsätzlich die folgenden Gründe haben:
- Die von euch gebuchte Buchungsklasse berechtigt nicht zu einer Meilengutschrift. Leider gibt es tatsächlich Buchungsklassen, für die es bei Miles & More keine Meilengutschrift gibt. Meist handelt es sich hierbei um sehr günstige Buchungsklassen in der Economy Class. Bei Flügen in der Business oder First Class sollte dieses Problem dagegen nicht auftreten. Ob eure Buchungsklasse zu einer Meilengutschrift berechtigt, könnt ihr schnell über die Miles & More Webseite herausfinden. Dort findet ihr eine Auflistung aller Partnerairlines und der zum Meilen sammeln berechtigten Buchungsklassen (Direktlink). Findet ihr eure Buchungsklasse hier nicht, gibt es auch keine Gutschrift.
- Ihr habt den Flug bereits bei einem anderen Vielfliegerprogramm gutschreiben lassen. Auch dieser Fall kann vorkommen. Da jeder Flug nur bei genau einem Vielfliegerprogramm gutgeschrieben werden kann, solltet ihr euch vor dem Flug für das beste Vielfliegerprogramm entscheiden (Wie viele Meilen erhalte ich für meinen Flug? – Diese Tools helfen euch bei der Berechnung) und die Nummer dieses Programms in die Buchung eintragen. Lasst ihr euren Lufthansa Flug bspw. bei KrisFlyer gutschreiben, ist später keine Gutschrift mehr bei Miles & More möglich.
- Euer Flug war ein mit Meilen gebuchtes Prämienticket. In diesem Fall habt ihr keinen Anspruch auf Meilen. Denn wer ein Ticket mit Meilen bucht, kann mit dem zugehörigen Flug keine Meilen sammeln. Die Airlines verwenden hierfür bestimmte Buchungsklassen, die das Ticket als Meilenticket identifizieren. Bei der Star Alliance sind es einheitlich O für die First Class, I für die Business Class und X für die Economy Class (Buchungsklassen aller Star Alliance Airlines / Buchungsklassen aller oneworld Alliance Airlines / Buchungsklassen aller SkyTeam Airlines / Alles über Buchungsklassen).
- Der Name auf dem Flugticket und dem Vielfliegeraccount stimmen nicht überein. Keine Meilen gibt es, wenn ihr eure eigene Vielfliegernummer für den Flug einer anderen Person hinterlegt. Ebenso kann natürlich niemand anderes fliegen und eure Vielfliegernummer hinterlegen. Eine Meilengutschrift gibt es nur dann wenn ihr selbst fliegt und eure eigene Vielfliegernummer hinterlegt.
- Eure Miles & More Nummer war vor dem Flug nicht in der Buchung hinterlegt. Um solch einen Fall zu vermeiden sollte man die Miles & More Nummer nach Möglichkeit bereits bei der Buchung eines Fluges eintragen. Eine weitere Möglichkeit ergibt sich beim Online-Check-In.
Während es in Fall 1., 2., 3. und 4. natürlich keinen Sinn macht die Miles and More Meilen nachfordern zu lassen, ist es in Fall 5. problemlos möglich. Ist bei euch keiner der gennannten Gründe erfüllt, ist die fehlende Gutschrift vermutlich auf technische Ursachen zurückzuführen oder einfach nur verzögert. Auch, oder gerade, in diesem Fall macht es natürlich Sinn die Meilen nachtragen zu lassen.
Miles and More Meilen nachtragen – Onlineformular für Airlines
Sollten eure Miles & More Meilen auch 7 Tagen nach dem Flug noch nicht gutgeschrieben sein, könnt bzw. solltet ihr sie nachfordern. Grundsätzlich habt ihr dafür bis zu 6 Monate Zeit. Auf welchem Wege sich die Miles and More Meilen nachtragen lassen hängt davon ab mit welcher Airline ihr geflogen seid. Für die große Mehrheit der Miles & More Partnerairlines ist es ganz einfach online über die Miles & More Webseite möglich. Das dort verlinkte Onlineformular gilt für Flüge mit den folgenden Airlines:
- Alle Star Alliance Airlines (d. h. Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air India, Air New Zealand, All Nippon Airways, Asiana Airlines, Austrian Airlines, Avianca, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines, Egypt Air, Ethiopian Airlines, EVA Air, LOT, Lufthansa, SAS Scandinavian Airlines, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Swiss, TAP Portugal, Thai Airways International, Turkish Airlines, United Airlines)
- Aerolinas Galapagos
- Air Astana
- Air Dolomiti
- Air Malta
- Cathay Pacific
- Eurowings
- Eurowings Discover
- LATAM Airlines
- Lacsa
- Luxair
- Olympic Air
- TACA
- Thai Smile Airways
- Vistara
Das auszufüllende Formular sieht dabei immer gleich aus. Fluggesellschaft, Flugnummer, Flugdatum, Reiseklasse, Abflughafen, Zielflughafen, Ticketnummer und Name auf dem Ticket müssen angegeben werden.
Besteht euer Flug aus mehr als einem Flugsegment müsst ihr das Formular für jedes Segment einzeln ausfüllen. Ein Hin- und Rückflug von Hamburg über Frankfurt nach Madrid erfordert also die Eingabe von 4 Datensätzen.
Miles and More Meilen nachtragen – Onlineformular für Partner am Boden
Ebenfalls gut zu wissen ist, dass über die Miles & More Webseite nicht nur Flüge sondern auch eine nachträgliche Gutschrift für zahlreiche anderen Miles & More Partner, wie Mietwagenunternehmen und Hotels, angefordert werden kann. Ein Onlineformular gibt es für die folgenden Partner:
- AC Hotels by Marriott
- AirportDriver
- Allianz Global Investors
- Aloft
- Althoff Collection
- Andaz
- Asmallworld
- Avis
- BCC Corporate
- Best Western
- Best Western Core
- Best Western Plus
- Blacklane
- Blacksocks
- Budget
- BW Premier Collection
- Candlewood Suites
- Center Parcs
- Courtyard by Marriott
- Crowne Plaza
- Days Inn
- DC Bank
- Die Welt
- DJE Kapital AG
- Element by Westin
- EnBW
- Enterprise
- ERGO
- Europcar
- Eurowings Holidays
- Export
- Fairfield Inn by Marriott
- Fairmont
- Four Points by Sheraton
- Frankfurt Airport
- Frankfurter Allgemeine Zeitung
- Free Now
- Get Your Guide
- Gran Melia Hotels
- H Rewards
- H+ Hotels
- H2 Hotels
- H4 Hotels
- Hamburg Airport
- Hawesko
- Heinemann Duty Free
- Hertz
- H-Hotels.com
- Holiday Inn Express
- Holiday Inn Hotels & Resorts
- HOTEL DE
- Hotel Indigo
- Hotels by Cars & Points
- HRS
- Hyatt
- Hyatt Place
- Hyatt Regency
- Hyatt Summerfield Suites
- Hyperion
- ibis
- ibis Styles
- IHG Hotels & Resorts
- INNSIDE by Melia
- Intercontinental Hotels & Resorts
- Jumeirah Hotels Resorts
- JW Marriott Hotels & Resorts
- Kempinski Hotels
- Kiehls
- kreuzfahrten.de
- Lampenwelt
- Le Meridien Hotels & Resorts
- Leonardo Hotels
- Lichtblick
- Lieferando
- LIQID
- Lotto
- Lufthansa Worldshop
- Marriott Hotels & Resorts
- Marriott Vacation Club International
- Mastercard
- MAXX by Steigenberger
- ME by Melia
- Melia Hotels & Resorts
- Mercure
- Metropolitan Pharmacy
- Mgallery
- Moxy Hotels
- Musement
- Novotel
- NYX Hotels
- Online Shopping
- OTTO
- Paradisus Resorts
- Park Aero
- Park Hyatt
- Payback
- Porsche
- Propvest
- Pullmann
- Radisson Hotels America
- Raffles
- Raisin Invest
- Ramada
- Renaissance Hotels
- Residence Inn by Marriott
- Rocco Forte Hotels
- Sheraton Hotels & Resorts
- Shop Apotheke
- Sixt
- Sofitel
- Solidvest
- SpringHill Suites
- St. Regis Hotels
- Staybridge Suites
- Steigenberger Hotels & Resorts
- Süddeutsche Zeitung
- Suite Novotel
- Super-8 Destination
- Sure by Best Western
- Thalassa Sea & Spa
- The Bicester Village
- The Economist
- The Luxury Collection
- The Ritz-Carlton
- Towne Place Suites by Marriott
- TRYP by Wyndham
- Uber
- Vicampo
- Vienna House
- WeltSparen
- Westin Hotels & Resorts
- WorldHotel
Alle Formular für das Nachtragen von Miles and More Meilen findet ihr hier auf der Miles and More Webseite.
Miles and More Meilen nachtragen – Online Shopping
Meilen für das Online-Shopping lassen sich bei Miles & More bei ausgewählten Partner Meilen nachtragen. Wählt dafür “Online Shopping” in der Dropdown Liste oder folgt diesem Link.
Miles and More Meilen nachtragen – Miles & More App
Auch über die Miles & More App lassen sich Miles & More Meilen nachtragen. Wählt dazu im Menü “Mehr” aus und klickt dann auf “Meilengutschrift”. Im Anschluss können per Kamera-Scan oder Foto-Upload eure Bordkarte automatisch eingelesen werden. Die Fotogutschrift steht außerdem für ausgewählte Shoppingpartner (Allianz Global Investors, Design Bestseller, DJE Kapital AG und Romantik Hotels & Restaurants. ) zur Verfügung. Für alle anderen Partner werdet ihr auf die Miles & More Webseite weitergeleitet.
Miles and More Meilen nachtragen – Fazit
Eine nicht erfolgte Gutschrift von Miles and More Meilen ist natürlich ärgerlich. In der Regel gibt es aber eine einfache Erklärung und nicht immer sind die fehlenden Meilen auf technische Probleme zurückzuführen. Solltet ihr trotzdem Miles and More Meilen nachtragen müssen, ist dies erfreulicherweise fast immer online möglich. Der Aufwand ist also minimal. Zudem habt ihr bei Flügen 6 Monate Zeit, sodass der nachträglichen Meilengutschrift nichts im Wege steht.
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