Etihad hat umfangreiche Änderungen am Etihad Guest Vielfliegerprogramm für Juni 2024 angekündigt. Es wird unter anderem Anpassungen am Awardchart, neue Regeln für die Statusqualifikation, ein neues Statuslevel, neue Statusvorteile, verschärfte Stornierungsbedingungen geben. Auch die Regeln für den Verfall von Etihad Guest Meilen werden angepasst…
Alle Infos zu den Änderungen am Etihad Guest Programm lassen sich der Etihad Guest Webseite hier entnehmen.
Neue Stornierungsbedingungen
Beginnen wir mit den negativen Änderungen. Für Etihad Guest Prämienflug-Buchungen im GuestSeat Tarif, die nach dem 21.02.2024 – also ab sofort – getätigt werden, gelten deutlich verschärfte Stornierungsbedingungen. Eine Stornierung ist bis zu 24 Stunden vor Abflug möglich. Abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung erhebt Etihad Guest jedoch eine Gebühr in Form von nicht zurückerstatteten Meilen.
- Stornierung 1 – 7 Tage vor dem Flug: 75% der Meilen werden einbehalten
- Stornierung 8 – 21 Tage vor dem Flug: 50% der Meilen werden einbehalten
- Stornierung 22+ Tage vor dem Flug: 25% der Meilen werden einbehalten
Selbst wer mehr als drei Wochen vor Abflug storniert, verliert noch 25 Prozent der aufgewendeten Meilen. Bei kurzfristigen Stornierungen sind es sogar 75 Prozent. Mir ist kein anderen Vielfliegerprogramm mit einer derart kundenunfreundlichen Regelung bekannt. Üblich ist, dass eine Stornierungsgebühr erhoben wird, die eingesetzten Meilen jedoch in voller Anzahl erstattet werden.
Neue Regel für den Meilenverfall
Bisher verfallen Etihad Guest Meilen nach 18 Monaten. Jede Sammel- oder Einlöseaktivität erneuert die Verfallsfrist aller gesammelten Meilen auf 18 Monate. Im neuen Regelwerk erneuert nur noch ein Flug mit Etihad oder einer Etihad Guest Partnerairlines die Frist. Damit entfällt zum Beispiel die Möglichkeit die Verfallsfrist mit einem Transfer von American Express Membership Rewards Punkten zu verlängern. Weiterhin schützt ein Etihad Guest Platinum Status vor dem Verfall.
Neue Preise für GuestSeat Prämienflüge
Etihad wirbt damit, dass die Preise für Economy, Business und First Class Prämienflüge reduziert werden sollen. Gesprochen wird von bis zu 25 Prozent Preisreduktion für die Business Class und 30 Prozent für die First Class. Die folgenden Mindestpreise für ausgewählte Flüge (oneway) gibt der Etihad Guest Miles Calculator (Link) aktuell für Flüge ab Abu Dhabi aus. Diese scheinen die Preisänderungen noch nicht zu reflektieren.
Economy Class von Abu Dhabi (oneway)
- Bahrain: ab 5.000 Meilen
- Dammam: ab 5.000 Meilen
- Doha: ab 5.000 Meilen
- Muscat: ab 5.000 Meilen
- Amman: ab 13.000 Meilen
- Beirut: ab 13.000 Meilen
- Cairo: ab 13.000 Meilen
- Mumbai: ab 13.000 Meilen
- New Delhi: ab 13.000 Meilen
- Tel Aviv: ab 13.000 Meilen
- Istanbul: ab 15.000 Meilen
- Male: ab 15.000 Meilen
- Mykonos: ab 15.000 Meilen
- Santorini: ab 15.000 Meilen
- Athens: ab 20.000 Meilen
- Colombo: ab 20.000 Meilen
- Moscow: ab 20.000 Meilen
- Nairobi: ab 20.000 Meilen
- Seychelles: ab 20.000 Meilen
- Milan: ab 25.000 Meilen
- Munich: ab 25.000 Meilen
- Nice: ab 25.000 Meilen
- Rome: ab 25.000 Meilen
- Saint Petersburg: ab 25.000 Meilen
- Vienna: ab 25.000 Meilen
- Zurich: ab 25.000 Meilen
- Amsterdam: ab 30.000 Meilen
- Bangkok: ab 30.000 Meilen
- Barcelona: ab 30.000 Meilen
- Beijing: ab 30.000 Meilen
- Brussels: ab 30.000 Meilen
- Casablanca: ab 30.000 Meilen
- Copenhagen: ab 30.000 Meilen
- Dublin: ab 30.000 Meilen
- Dusseldorf: ab 30.000 Meilen
- Frankfurt: ab 30.000 Meilen
- Geneva: ab 30.000 Meilen
- Johannesburg: ab 30.000 Meilen
- Kuala Lumpur: ab 30.000 Meilen
- Lisbon: ab 30.000 Meilen
- London: ab 30.000 Meilen
- Madrid: ab 30.000 Meilen
- Manchester: ab 30.000 Meilen
- Paris: ab 30.000 Meilen
- Phuket: ab 30.000 Meilen
- Singapore: ab 30.000 Meilen
- Jakarta: ab 37.000 Meilen
- Manila: ab 37.000 Meilen
- Osaka: ab 37.000 Meilen
- Seoul: ab 37.000 Meilen
- Shanghai: ab 37.000 Meilen
- Tokyo: ab 45.000 Meilen
Business Class von Abu Dhabi (oneway)
- Muscat: ab 15.000 Meilen
- Cairo: ab 30.000 Meilen
- Mumbai: ab 30.000 Meilen
- New Delhi: ab 30.000 Meilen
- Tel Aviv: ab 30.000 Meilen
- Istanbul: ab 45.000 Meilen
- Male: ab 45.000 Meilen
- Mykonos: ab 45.000 Meilen
- Santorini: ab 45.000 Meilen
- Athens: ab 50.000 Meilen
- Colombo: ab 50.000 Meilen
- Nairobi: ab 50.000 Meilen
- Seychelles: ab 50.000 Meilen
- Milan: ab 60.000 Meilen
- Munich: ab 60.000 Meilen
- Nice: ab 60000 Meilen
- Rome: ab 60.000 Meilen
- Vienna: ab 60.000 Meilen
- Zurich: ab 60.000 Meilen
- Amsterdam: ab 70.000 Meilen
- Bangkok: ab 70.000 Meilen
- Barcelona: ab 70.000 Meilen
- Beijing: ab 70.000 Meilen
- Brussels: ab 70000 Meilen
- Copenhagen: ab 70.000 Meilen
- Dublin: ab 70.000 Meilen
- Dusseldorf: ab 70.000 Meilen
- Frankfurt: ab 70.000 Meilen
- Geneva: ab 70.000 Meilen
- Johannesburg: ab 70.000 Meilen
- Kuala Lumpur: ab 70.000 Meilen
- Lisbon: ab 70.000 Meilen
- London: ab 70.000 Meilen
- Madrid: ab 70.000 Meilen
- Manchester: ab 70.000 Meilen
- Paris: ab 70.000 Meilen
- Phuket: ab 70.000 Meilen
- Singapore: ab 70.000 Meilen
- Jakarta: ab 80.000 Meilen
- Manila: ab 80.000 Meilen
- Osaka: ab 80.000 Meilen
- Seoul: ab 80.000 Meilen
- Shanghai: ab 80.000 Meilen
- Tokyo: ab 100.000 Meilen
- Boston: ab 120.000 Meilen
- Chicago: ab 120.000 Meilen
- Melbourne: ab 120.000 Meilen
- New York: ab 120.000 Meilen
- Sydney: ab 120.000 Meilen
- Toronto: ab 120.000 Meilen
- Washington DC: ab 120.000 Meilen
First Class von Abu Dhabi (oneway)
- Bahrain: ab 30.000 Meilen
- Dammam: ab 30.000 Meilen
- Doha: ab 30.000 Meilen
- Muscat: ab 30.000 Meilen
- Cairo: ab 60.000 Meilen
- Mumbai: ab 60.000 Meilen
- New Delhi: ab 60.000 Meilen
- Tel Aviv: ab 60.000 Meilen
- Istanbul: ab 90.000 Meilen
- Male: ab 90.000 Meilen
- Athens: ab 100.000 Meilen
- Colombo: ab 100.000 Meilen
- Nairobi: ab 100.000 Meilen
- Seychelles: ab 100.000 Meilen
- Milan: ab 120.000 Meilen
- Munich: ab 120.000 Meilen
- Nice: ab 120.000 Meilen
- Rome: ab 120.000 Meilen
- Saint Petersburg: ab 120.000 Meilen
- Vienna: ab 120.000 Meilen
- Zurich: ab 120.000 Meilen
- Amsterdam: ab 140.000 Meilen
- Bangkok: ab 140.000 Meilen
- Barcelona: ab 140.000 Meilen
- Beijing: ab 140.000 Meilen
- Brussels: ab 140.000 Meilen
- Copenhagen: ab 140.000 Meilen
- Dublin: ab 140.000 Meilen
- Frankfurt: ab 140.000 Meilen
- Geneva: ab 140.000 Meilen
- Johannesburg: ab 140.000 Meilen
- Kuala Lumpur: ab 140.000 Meilen
- Lisbon: ab 140.000 Meilen
- London: ab 140.000 Meilen
- Madrid: ab 140.000 Meilen
- Paris: ab 140.000 Meilen
- Singapore: ab 140.000 Meilen
- Seoul: ab 160.000 Meilen
- Shanghai: ab 160.000 Meilen
- Tokyo: ab 200.000 Meilen
Statusmeilen werden basierend auf der Buchungsklasse vergeben
Bisher werden Statusmeilen im Etihad Guest Programm auf Basis der Distanz und Reiseklasse vergeben. Zukünftig ist außerdem die Buchungsklasse entscheidend. Eine Statusqualifikation über Segmente wird nicht mehr möglich sein.
“We’ve simplified the way you retain your Tier or progress to a higher Tier by removing Tier Segments. Your eligible Tier Segments will be converted to Tier Miles in June.”
Personalisierte Statusvorteile
Etihad Guest plant die Einführung personalisierter Statusvorteile (Custom Benefits), die Statusinhaber können beim Erreichen des Status auswählen können. Silver/Gold/Platinum/Diamond-Statusinhaber sollen zwischen 2/4/5/9 Vorteilen wählen können.
“Benefits that you can choose to suit your travel style. Select new benefits once a year, the number of benefits you can select depends on your Tier.”
Zusätzlich wird es “Beyond Benefits” für diejenigen Gold- und Platinum-Mitglieder geben, die sich für ihre Elite-Stufe überqualifizieren, aber die nächste Stufe nicht ganz erreichen.
“Unlock even more rewards when you earn above your Tier threshold, exclusively available for Gold and Platinum Tier members.”
Neues Diamond Statuslevel
Etihad plant die Einführung eines neuen Diamond Statuslevels, das über Bronze, Silver, Gold und Platinum angesiedelt ist. Für die Qualifikation müssen 150.000 USD mit Etihad Flügen in einem Jahr umgesetzt werden.
“A new Tier to recognise our top flyers with experiences that truly go beyond. To reach it, you will need to be a Platinum member and spend USD 150,000 over a rolling 12 month period on flights with Etihad Airways.”
Die Vorteile des neuen Status wurden noch nicht vorgestellt.
Upgrades in die Etihad Residence möglich
Die Etihad Residence ist ein kleines Mini-Apartment vor der First Class Kabine und Etihads exklusivstes Produkt. Zu finden ist es im A380, der aktuell auf Flügen nach London und New York eingesetzt wird (Alle Etihad First Class Strecken & Ziele). Bisher waren nur Cash-Upgrades aus der First Class in die Residence möglich, zukünftig soll ein Upgrade auch mit Etihad Guest Meilen möglich sein. Weitere Details zu Preisen und Regeln gibt es noch nicht.
“Exclusively available for Etihad Guest members from today. Redeem your Etihad Guest Miles to upgrade into The Residence, when flying between Abu Dhabi and London or New York.”
Etihad Guest Änderungen – Fazit
Während die positiven Änderungen noch sehr vage gehalten sind, stehen die negativen Änderungen schon im Detail fest. Dabei genügen allein die neuen Stornierungsbedingungen fast, um das Programm gänzlich unattraktiv zu machen. Wer bei Etihad Guest Prämienflüge bucht, sollte sich sehr sicher sein den Flug auch antreten zu können, ansonsten ist ein großer Teil der Meilen verloren.
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