Nach einer kurzen Nacht in Hanoi ging es für uns am nächsten Morgen weiter auf die südlichste Insel Vietnams, Phu Quoc. Da meine Partnerin in den letzten Jahren der SkyTeam Allianz die Treue geschworen hat, wählten wir einen Flug mit Vietnam Airlines und hatten daher vor dem Flug die Möglichkeit die Vietnam Airlines Domestic Lotus Lounge Hanoi zu besuchen. Ob die Lounge mit denen in Ho-Chi-Minh mithalten kann oder ob sie sogar besser ist, erfahrt ihr in diesem Review…
Die beiden größten Unternehmen Vietnams haben mit dem Ziel den Tourismus anzukurbeln in den letzten Jahren viel in die Infrastruktur der Insel investiert. Zahlreiche Luxushotels, wie das Regent Phu Quoc von IHG, welches ihr auch über die MO Luxe Hotelsuche findet, oder das St. Regis sind dem Lockruf gefolgt und haben bereits eröffnet bzw. eröffnen in naher Zukunft.
Vietnam Airlines Domestic Lotus Lounge Hanoi Airport – Lage und Zugang
Wir erreichten den Flughafen Hanoi gegen 08:30 Uhr. Draußen herrschte bereits eine schwüle Hitze und der Smog der Stadt Hanoi lagen in der Luft. Klare Sicht war Fehlanzeige, somit bezahlten wir fix den Taxifahrer und begaben uns in das kühle Domestic Terminal des Flughafen Hanoi. Die Domestic Terminals in Vietnam werden dominiert von VietJet und Vietnam Airlines. Vereinzelt gibt es noch Schalter von Pacific oder Bamboo Airways.
Wir gingen direkt zum Sky Priority Check-In Schalter, wo am frühen Morgen, im Vergleich zu den Schlangen an den Economy Schaltern, wenig los war. Unser Gepäck wurde eingecheckt und wir gingen zur Priority Lane der Sicherheitskontrolle. Normalerweise darf man als Gast eines Sky Priority Mitglieds nicht mit durch die Sicherheitskontrolle und auch nicht gleichzeitig mit der Person boarden, aber die Mitarbeiter bei Vietnam Airlines haben dies zum Glück nicht so ernst genommen.
Anhand der Deckenschilder fanden wir den Weg zur Lotus Lounge. Mit der Rolltreppe geht es nach der Sicherheitskontrolle auf die obere Ebene, wo sich insgesamt fünf Lounges befinden. Neben der Lotus Lounge, Bamboo Airways Lounge und zwei Lounges der lokalen vietnamesischen Banken, gibt es mit der Song Hong Business Lounge auch eine Lounge, die ihr mit eurem Priority Pass besuchen könnt.
Der Eingang zur Vietnam Airlines Lounge ist nicht zu übersehen, dieser befindet sich rechts von der Rolltreppe. Am Eingang angekommen wurden wir freundlich von einem Mitarbeiter begrüßt und unsere Zugangsberechtigung geprüft. Im letzten Jahr war ich in den beiden Lotus Lounges am internationalen Flughafen von Ho-Chi-Minh und war überrascht, dass die Domestic Lounge auf den ersten Blick deutlich größer erschien als die internationalen Lounges.
Wie bereits oben erwähnt, sind die offiziellen Informationen zu den Lounges von Vietnam Airlines sehr dürftig und es ist schwer verlässliche Angaben zu finden. Auf der Vietnam Airlines Website konnte ich leider gar nichts bezüglich Zugangsberechtigung oder Öffnungszeiten finden, daher sind folgende Angaben ohne Gewähr und basieren auf meiner Recherche. Der Zugang zur Vietnam Airlines Lounge wird Passagieren unter den Folgen Voraussetzungen gestattet:
- Vietnam Airlines Business Class Passagiere (inkl. 1 Gast)
- SkyTeam Business Class Passagiere (Ticket für ein Flug am gleichen Tag erforderlich)
- Platinum- oder Gold Status-Inhaber bei Lotusmiles (inkl. 1 Gast bei Platinum Status)
- SkyTeam Elite Plus Status-Inhaber (inkl. 1 Gast)
Zu den Öffnungszeiten habe ich unterschiedliche Angaben gefunden. Die Vietnam Airlines Domestic Lotus Lounge Hanoi ist täglich von 4 bis 22 Uhr geöffnet, aber auch dieses möchte ich nicht zu 100% bestätigen. Hier ein Link zur offiziellen Website von Vietnam Airlines.
Vietnam Airlines Domestic Lotus Lounge Hanoi Airport – Ausstattung
Der erste Eindruck sollte sich bestätigen, die Domestic Lounge war riesig. Ich weiß nicht wann diese jemals gefüllt sein soll. Gibt es so viele Business Class Passagiere auf Domestic Routen oder wurde Mitgliedern ein Status hinterhergeworfen? Bei den internationalen Lotus Lounges in Ho-Chi-Minh hatte ich eher das Gefühl, dass diese zu klein sind und nicht genügend Passagiere einen Platz finden. In der Domestic Lounge war es das genaue Gegenteil.
Die Lotus Lounge bietet den Passagieren alles, was ein Gast benötigt, von Arbeitsplätzen bis hin zu Massagesesseln und Duschen. Wobei letztere jetzt nicht den besten Eindruck auf mich machten. Direkt am Eingang durfte im Dezember ein großer Weihnachtsbaum und mehrere Modelle von Vietnam Airlines nicht fehlen. Rechts vom Eingang standen mehrere Arbeitsplätze mit Bildschirmen und Druckern zur Verfügung. Dazu gab es zahlreiche Schließfächer, wo auch größere Koffer Platz gefunden haben. Bei Verbindungen mit mehreren Stunden Aufenthalt würde ich mir solche Schließfächer in der einen oder anderen Lounge durchaus wünschen.
Hinter dem Empfangsbereich schloss der Buffett Bereich mit zahlreichen Tischen und Stühlen an. Von hier bot sich eine schöne Sicht auf das Vorfeld des Flughafens. Allerdings hatte es den Anschein, dass die Fenster schon länger nicht mehr gereinigt wurden. Zwischen den Hauptbereich zum Sitzen und dem Buffett Bereich befinden sich die sanitären Anlagen, unter anderem drei oder vier Duschen. Wenn ich es richtig gesehen habe, wurde bei den Duschen nicht zwischen Männern und Frauen unterschieden. Es war ein großer Raum mit Duschkabinen, wie man sie von früher aus dem Hallenbad kennt. Eine war gerade in Benutzung oder wurde gereinigt, daher habe ich kein Foto machen können. Auf der anderen Seite des Ganges zum Hauptbereich gibt es noch einen VIP Raum, der vermutlich für Mitarbeiter größerer Unternehmen vorgesehen ist.
Im hinteren Teil der Lounge gibt es unzählige Sitzmöglichkeiten in Form von Sesseln oder Sofas. Die Farben ließen zu wünschen übrig und hatten das Gold und Blau der Vietnam Airlines Lackierung. Bei Sesseln wirkt dieses aber eher veraltet und nicht besonders hochwertig. Zwischen den Sesseln gab es oftmals eine Ablage samt Steckdose, aber leider ohne USB Anschlüsse.
An mehreren Stellen in der Lounge gab es Massagesessel. Leider kann ich euch nicht sagen, ob diese kostenlos waren oder nur gegen eine Gebühr genutzt werden konnten. Ich bin aber eh kein Fan dieser öffentlichen Massagesessel. Zudem gibt es in der Lounge einen Massageraum, aber ich habe niemanden gesehen, der diesen genutzt hat. Vermutlich wird dafür eine Anmeldung benötigt.
Vietnam Airlines Domestic Lotus Lounge Hanoi Airport – Essen und Getränke
Zum Buffett und Frühstücksangebot in der Lounge kann ich nicht allzu viele Angaben machen. Da bereits vieles vergriffen war, habe ich auch nur ganz wenige Fotos gemacht. Wir hatten zum Glück ein super Buffett im Hotel und somit hatte ich keinen Hunger. Stattdessen zog ich mir einen Kaffee an einer kleinen Kaffeemaschine. Dieser schmeckte mir leider überhaupt nicht und das heißt bei mir und Kaffee schon sehr viel…
Neben dem Buffett, was aus Salaten, Brot, Rührei und asiatischen Speisen bestand, gab es noch eine Noodle Station, wo ich mir noch eine frische Nudelsuppe hätte zubereiten lassen können. Ich würde behaupten das wäre die beste Wahl gewesen. Bei den Getränken gab es Softdrinks, Joghurts, sehr viel stilles Wasser und Bier. Es gab keine frischen Säfte, sondern nur frisches Obst. Hochprozentiger Alkohol wurde zu der Uhrzeit ebenfalls nicht angeboten. Hier ein kleiner Eindruck von der Auswahl zum Frühstück:
Vietnam Airlines Domestic Lotus Lounge Hanoi Airport – Fazit
Die Vietnam Airlines Domestic Lotus Lounge am Hanoi bietet auf jeden Fall ausreichend Sitzmöglichkeiten und wirkt schon fast zu groß für die Anzahl an Gästen. Die Farben haben mich nicht angesprochen, aber für eine Domestic Lounge konnte die Lotus Lounge mit ihrem Angebot durchaus überzeugen. Die Lounge bot deutlich mehr Platz als die Lotus Lounges am internationalen Flughafen Ho-Chi-Minh. Doch im Gegenzug wirkten die Lotus Lounges in Ho-Chi-Minh gemütlicher, da man dort versucht hat vietnamesische Elemente in das Design zu integrieren. Eine solide Lounge, die von mir drei Sterne bekommt.
Was sind eure Erfahrungen mit den Lounges von Vietnam Airlines? Schreibt eure Eindrücke in die Kommentare!
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