05. August 2019 Markus 0 Hotelangebote, Kreditkarten & Konten

Was sind die American Express Fine Hotels & Resorts?

Die American Express Fine Hotels & Resorts sind ein Programm, das nicht nur schnell übersehen, sondern auch oft unterschätzt wird. Zu Unrecht? In diesem Artikel stellen wir euch das Programm und seine Vorteile vor. Geboten werden exklusive Benefits für Inhaber von American Express Platinum Kreditkarten, American Express Business Platinum Kreditkarten und Centurion Karten in über 1.000 exquisiten Hotels weltweit. Der Wert dieser kostenfreien Extras beträgt gemäß American Express bis zu 500 Euro. Ein Grund für uns, mal einen genaueren Blick auf das Programm zu werfen und zu untersuchen, ob es auch Nachteile mit sich bringt…

Vorab solltet ihr wissen, dass American Express Kreditkarten-Inhabern zwei verschiedene Hotelprogramme anbietet. Neben den American Express Fine Hotels & Resorts gibt es auch noch die American Express Hotel Collection. Bevor wir uns nachfolgend auf die Fine Hotels & Resorts konzentrieren, sei kurz erklärt, worin sich die beiden Programme unterscheiden.

Grundsätzlich bieten beide Hotelprogramme kostenfreie Vorteile in ausgewählten Hotels für Inhaber bestimmter American Express Kreditkarten, sofern man den Aufenthalt über American Express bucht. Während man das Hotel Collection Programm bereits als Inhaber  einer American Express Gold Karte oder American Express Business Gold Karte nutzen darf, benötigt man für Fine Hotels & Resorts mindestens eine American Express Platinum bzw. American Express Business Platinum Karte. Die Benefits bei Fine Hotels & Resorts sind dafür um einiges umfangreicher und insgesamt hochwertiger. Außerdem gilt bei The Hotel Collection ein Mindestaufenthalt von zwei Nächten, um von den kostenfreien Extras Gebrauch machen zu können. Bei Fine Hotels & Resorts profitiert man hingegen auch schon bei nur einer Nacht. Mit beiden Programmen belohnt American Express die Inhaber der genannten Kreditkarten und schafft zudem einen Anreiz, die Hotelbuchung direkt über American Express durchzuführen.

Welche Vorteile bieten die American Express Fine Hotels & Resorts?

Die American Express Fine Hotels & Resorts umfassen über 1.000 erlesene Häuser verschiedener Marken weltweit und bieten ihren Gästen exklusive Benefits. In den Genuss dieser erstklassigen Services kommen allerdings nur Inhaber einer American Express Platinum Kreditkarte, einer American Express Platinum Business Kreditkarte oder einer Centurion Card. Laut der Website von American Express werden euch folgende Extras kostenfrei angeboten:

  • Zimmer-Upgrade um eine Kategorie bei Ankunft nach Verfügbarkeit
  • Tägliches Frühstück (für max. 2 Personen)
  • Early Check-In ab 12 Uhr nach Verfügbarkeit
  • Garantierter Late Check-Out bis 16 Uhr
  • 100 USD Hotelguthaben oder anderer Vorteil*
  • WiFi im Zimmer (einige Hotels/Ziele ausgenommen)

Die 100 USD Hotelguthaben werden in den meisten, wenn auch nicht allen Fällen, gewährt. Je nach Hotel kann es auch einen anderen Vorteil, wie zum Beispiel eine kostenfreie 50-minütige Massage oder ein kostenfreies Dinner für zwei Personen geben. Diese Extras gelten einmal pro Zimmer/Aufenthalt. Nimmt man alle obigen Benefits zusammen, ergibt sich laut der deutschen Website von American Express ein Gegenwert von etwa 500 Euro. Dabei bezieht sich American Express auf den durchschnittlichen Wert „basierend auf einer Fine Hotels & Resorts Buchung in 2018 für 2 Nächte“ und fügt hinzu, dass der tatsächliche Wert aus verschiedenen Gründen variieren kann.

American Express Fine Hotels & Resorts Vorteile &copy American Express
American Express Fine Hotels & Resorts Vorteile © American Express

Wie funktioniert die Buchung?

Das American Express Fine Hotels & Resorts Programm kann nur von Inhabern ab einer American Express Platinum Karte bzw. American Express Business Platinum Karte oder American Express Centurion genutzt werden.

Gebühr: 55€/Monat

  • 30.000 Membership Rewards Punkte (=24.000 Meilen) Willkommensbonus
  • 200 Euro Reiseguthaben + 200 Euro Sixt Ride Guthaben
  • Bei 13 Vielfliegerprogrammen und 3 Hotelprogrammen gleichzeitig sammeln (inkl. Miles & More)
  • Bis zu 1,5 Punkte (1,2 Meilen) je 1€ Umsatz sammeln
  • Kostenloser Loungezugang + Gast (Priority Pass, Centurion, Lufthansa, etc.)
  • Star Alliance Gold Status mit 3 Flügen und viele weitere Statusvorteile
  • Umfangreiche Reise- und Mietwagen-Versicherungsleistungen

Auch ist genau festgelegt, wie, wo und durch wen Buchungen vorzunehmen sind: Sie müssen über den Platinum Card Reise-Service, Business Platinum Reise-Service, Centurion Service oder online über die American Express Website durchgeführt werden. Steuert dazu den Bereich “Reisen” > “Jetzt Fine Hotels & Resorts buchen” an. Die Raten für das jeweilige Hotel werden euch erst angezeigt, sobald ihr eingeloggt seid.

Beachtet, dass Online-Buchungen zurzeit nur für Inhaber einer Hauptkarte möglich sind. Inhaber der Zusatzkarte (Die American Express Zusatzkarte – So teilt ihr eure Kreditkartenvorteile) müssen die Buchung telefonisch vornehmen. Die Zahlung der gesamten Leistung muss mit einer American Express Karte erfolgen, die auf den Namen des Platinum Card Inhabers ausgestellt ist. Dies geschieht in der Regel erst vor Ort. Zur Garantie muss man allerdings schon bei der Buchung seine Kartendetails angeben. Pro Aufenthalt können Karteninhaber bis zu drei Zimmer zur Fine Hotels & Resorts Rate buchen.

Welche Hotels gehören zu den American Express Fine Hotels & Resorts?

Über 1.000 exklusive Hotels sind Teil von American Express Fine Hotels & Resorts. Mehr als 500 Städte in etwa 100 Ländern sind vertreten, wiederum aufgeteilt in neun Regionen weltweit.

  • United States (298)
  • Canada (26)
  • Mexico (28)
  • Bermuda & Caribbean (41)
  • Central America (6)
  • South America (35)
  • Europe (351)
  • Middle East & Africa (84)
  • Asia Pacific (267)

Europa ist mit derzeit 351 Häusern Spitzenreiter, gefolgt von den Vereinigten Staaten und der Region Asia Pacific. In Deutschland nehmen 19 luxuriöse Hotels teil. Darunter finden sich – wenig überraschend – ausschließlich bekannte Namen wie das Hotel Adlon Kempinski Berlin, das Brenners Park-Hotel Baden-Baden oder der Breidenbacher Hof in Düsseldorf.

Gehört zu den American Express Fine Hotels & Resorts: Das Hotel Adlon Kempinski Berlin
Gehört zu den American Express Fine Hotels & Resorts: Das Hotel Adlon Kempinski Berlin © American Express

Bei den Hotelmarken sind zum Beispiel Park Hyatt, Conrad, Four Seasons, InterContinental, Mandarin Oriental, Ritz-Carlton, Shangri-La, St. Regis und Waldorf Astoria vertreten, um nur ein paar Beispiel zu nennen.

Teilnehmende Hotels finden

Wer sich einen Überblick über das Angebot verschaffen möchte, kann sich die Übersicht der teilnehmenden Hotels hier auf der amerikanischen Website von American Express ansehen. Wenn man auf der deutschen Seite den Button „Hotel suchen und buchen“ klickt, wird man auch automatisch dorthin weitergeleitet.

Das Angebot kann nach Marke oder Destination gefiltert werden. Besonders die Möglichkeit auch nach speziellen Merkmalen wie Spa On-Site, Family-Friendly, Adults only usw. filtern zu können, ist von Vorteil.

American Express Fine Hotels & Resorts Themenfilter © American Express
American Express Fine Hotels & Resorts Themenfilter © American Express

Kann man mit Fine Hotels & Resorts Buchungen Punkte sammeln?

Bei der Buchung von Hotels über American Express stellt sich natürlich die Frage, wie sich in dieser Konstellation Punkte sammeln lassen. Zum einen ermöglicht natürlich der Einsatz einer American Express Kreditkarte das Sammeln von Membership Rewards Punkte. Zum anderen stellt sich die Frage wie das hoteleigene Hotelprogramm mit Buchungen über die American Express Hotel Collection umgeht.

Sammeln von Membership Rewards Punkten

Wie bei allen Umsätzen mit den deutschen American Express Kreditkarten gilt auch bei Fine Hotels & Resorts Buchungen, dass ihr je ausgegebenem Euro einen Membership Rewards Punkt erhaltet – mit dem Membership Rewards Turbo sind es sogar 1,5 Punkte je 1 Euro Umsatz. Diese könnt ihr wie gewohnt zu zahlreichen Vielflieger- oder Hotelprogrammen transferieren.

Falls ihr bei der Suche nach dem passenden Hotel auf der amerikanischen Fine Hotels & Resorts Webseite auf eine attraktive Promotion für das Sammeln von Membership Rewards Punkten stoßen solltet, müssen wir euch leider enttäuschen: Angebote, wie das Sammeln 5-facher Punkte, sind in Deutschland NICHT verfügbar. Das hat uns der Kundenservice von American Express schriftlich bestätigt. Gleichzeitig wurde angedeutet, dass American Express stets mit seinen Partnern in Verhandlung um neue Angebote steht und es in der Zukunft Angebote geben wird, von dem auch Kunden in Deutschland profitieren können. Wir halten also die Augen für euch offen und hoffen, dass es in naher Zukunft eine ähnlich attraktive Promotion für deutsche Amex Nutzer geben wird.

Sammeln von Hotelpunkten

Zwar gilt grundsätzlich, dass ihr bei der Buchung eines Hotels über Dritte auf Punkte im hoteleigenen Treueprogramm verzichtet, das American Express Fine Hotels & Resorts Programm stellt an dieser Stelle jedoch eine Ausnahme dar. Bucht ihr beispielsweise ein Hotel der Hilton oder Hyatt Gruppe sollte die Buchung automatisch in eurem Hilton Honors oder World of Hyatt Konto auftauchen und ihr nach absolviertem Aufenthalt auch die Punkte erhalten. Probleme gab es Erfahrungsberichten zufolge immer wieder bei Marriott.

Wie ist das Preisniveau der American Express Fine Hotels & Resorts?

Das Fine Hotels & Resorts Programm ist ganz klar an die Bedingung geknüpft, dass die Buchung des Hotels direkt über American Express erfolgt. Da stellt sich natürlich die Frage, ob es preisliche Unterschiede zu alternativen Buchungskanälen gibt. Um dies zu untersuchen, haben wir die Raten von zehn Hotels aus insgesamt sieben Regionen mit der Hotelwebseite direkt und jenen bei booking.com verglichen. Als Basis dafür haben wir einen Aufenthalt von einer Nacht an einem Wochenende im September für zwei Personen in der jeweils niedrigsten Zimmerkategorie gewählt. Das Ergebnis: Im Schnitt sind die Raten der getesteten Hotels bei American Express, der Hotelwebseite und booking.com gleich hoch. Dabei ist allerdings zu beachten, dass hier jeweils die flexible Rate herangezogen wurde. Bucht ihr eine nicht stornierbare Rate mit voller Bezahlung zum Zeitpunkt der Buchung ist je nach Hotel eine Ersparnis möglich. Durch die gewährten Vorteile (Zimmerupgrade, kostenloses Frühstück, 100 USD Guthaben, Early-Check-In, Late Check-Out) ist ein klarer Mehrwert aber garantiert.

In der Regel sind Fine Resorts und Hotels Buchungen bis kurz vor Aufenthalt kostenlos stornierbar. Dennoch können die Stornierungsbedingungen von Hotel zu Hotel variieren. Deshalb solltet ihr diese vor der Buchung unbedingt prüfen. Dies könnt ihr ganz einfach, indem ihr während des Buchungsprozess auf „Policies“ klickt, sobald ihr bei der Zimmerauswahl angelangt seid. Jede Zimmer- bzw. Ratenkategorie hat einen eigenen Button und damit eigene Bedingungen. Bei unseren Stichproben waren die Hotels in den meisten Fällen bis sehr kurz vor Reiseantritt kostenfrei stornierbar, teilweise sogar noch bis zum Tag der Anreise.

Hier findest du die Ratenbedingungen © americanexpress.com

Gibt es Nachteile beim American Express Fine Hotels & Resorts Programm?

Bis jetzt scheint das Programm wirklich attraktiv, doch wir wollen der Frage auf den Grund gehen, ob das Programm auch Nachteile birgt.

Buchbarkeit der teilnehmenden Hotels

Bei unseren Recherchen sind wir auf die Aussage gestoßen, dass nur ein Teil der Hotels online über die American-Express-Website buchbar seien. Um der Sache auf den Grund zu gehen, haben wir jeweils 3 Hotels aus allen 9 Regionen überprüft. Von den 27 Hotels war nur eines nicht online buchbar, das Carlton Hotel St. Moritz in der Schweiz. Wo normalerweise der „Check availability“-Button platziert ist, findet man in diesem Fall nämlich nur die Aufforderung, den Platinum Travel Service anzurufen, um zu buchen.

Um diese Hotel zu buchen, muss man anrufen
Um dieses Hotel zu buchen, muss man anrufen © American Express

Nach dieser kleinen Stichprobe scheinen die meisten Häuser doch online buchbar zu sein. Von daher würde ich nicht von mangelnden Verfügbarkeiten bei der Buchung und daher nicht von einem wirklichen Nachteil sprechen.

Keine Nutzung des Reiseguthabens

Seid ihr Inhaber einer American Express Platinum Kreditkarte, könnt ihr das jährlich erhaltenen 200 Euro Reiseguthaben nicht für eine Buchung über die Fine Hotels & Resorts verwenden. Wie genau ihr das 200 Euro Reiseguthaben einsetzen könnt, erfahrt ihr in: So funktioniert das 200 Euro American Express Platinum Reiseguthaben. Ebenso sollte nochmal erwähnt werden, dass der Aufenthalt nach derzeitigem Stand nicht mit Membership Rewards Punkten zu zahlen ist.

Eventuelle Fremdwährungsgebühren

Die Zahlung der Gesamtleistung vor Ort findet in der jeweiligen Landeswährung statt und muss mit einer American Express Kreditkarte durchgeführt werden. Das kann insofern ein Nachteil für euch sein, da American Express für Fremdwährungsumsätze eine nicht zu vernachlässigende Gebühr von 2% verlangt.

American Express Fine Hotels & Resorts – Fazit

Da American Express das Fine Hotels & Resorts Programm in Deutschland nahezu nicht bewirbt, wird es von deutschen Kunden oft übersehen. Und das eigentlich ohne Grund. Denn auch, wenn nicht alle Promotions auf dem deutschen Markt verfügbar sind, sind die kostenfreien Extras für Platinum und Centurion Karteninhaber äußerst attraktiv und können einen echten Mehrwert bieten. Selbst wenn ihr sonst günstigere und nicht stornierbare Raten bevorzugt, lohnt sich die Buchung der meist etwas teureren Flexible Rate über die Fine Hotels & Resorts. Der von Amex beworbene Gegenwert der gewährten Vorteile von 500 Euro ist dabei nicht unrealistisch. Allein ein Zimmerupgrade in die nächsthöhere Kategorie kann je nach Hotel mehrere hundert Euro kosten.

Wer sich ab und an einen Aufenthalt in einem Luxushotel gönnen möchte, kann dank American Express Fine Hotels & Resorts einen noch deutlich luxuriöseren Aufenthalt daraus werden lassen, ohne dafür wirklich mehr zahlen zu müssen. Die Fine Hotels & Resorts sind daher ein starkes Argument für den Abschluss einer American Express Platinum Kreditkarte.

Was sind eure Erfahrungen mit den American Express Fine Hotels & Resorts? Hinterlasst einen Kommentar!

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