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09. Oktober 2019 Mark 11 Miles & More Tutorial

Miles & More Häufige Fragen

Aller Anfang ist schwer. Für die Meilenneulinge unter euch fasst dieser “Miles & More Häufige Fragen” Post einige der wichtigsten Fragen zusammen, die insbesondere von Miles & More Einsteigern immer wieder gestellt werden…

FAQ #1] Wer oder was ist Miles & More?

Miles & More ist das Vielfliegerprogramm von Lufthansa, genauer gesagt von Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS, Air Dolomiti, Eurowings, Brussels Airlines, Luxair, LOT und Croatia Airways. Teilnehmer des Programms können Prämien- und Statusmeilen erfliegen oder im Falle von Prämienmeilen auch auf andere Weise sammeln. Das Programm wird von der Miles & More GmbH betrieben, welche eine 100-prozentige Tocher von Lufthansa ist. Das Programm ist das größte seiner Art in Europa und arbeitet mit über 300 Partnerunternehmen zusammen, die Miles & More zum Zwecke der Kundenbindung nutzen.

FAQ #2] Was sind Prämien- und Status-Meilen?

Vielfliegerprogramme unterscheiden im Allgemeinen zwischen Prämien- und Statusmeilen. Prämienmeilen sind die “Währung” mit denen ihr für Prämienflüge, Upgrades etc. bezahlen könnt. Statusmeilen sind getrennt davon zu sehen und legen euren Vielfliegerstatus bei einer Airline bzw. deren Vielfliegerprogramm fest. Dieser ermöglicht euch dann verschiedene Privilegien wie Loungezugang, zusätzliches Freigepäck oder eine höhere Sammelrate von Prämienmeilen auf Flügen.

Mit jedem Flug sammelt ihr sowohl Status- als auch Prämienmeilen gleichzeitig. Erstere kann man nur in der Luft sammeln, das heißt auf Flügen mit Lufthansa oder einer der zahlreichen Partnerairlines (mehr zu den Partnerairlines unten). Prämienmeilen kann man dagegen nicht nur mit Flügen, sondern auch am Boden sammeln. Zu den beliebtesten Möglichkeiten gehören die Miles & More Kreditkarten oder auch das Abschließen von Zeitschriftenabonnements uvm. Miles & More ist dabei wie kaum ein anderes Vielfliegerprogramm mit zahlreichen Unternehmen vernetzt. Dementsprechend viele Möglichkeiten gibt es Prämienmeilen zu sammeln. Ein paar davon haben wir euch hier zusammengefasst: 25 Arten auf die man Miles & More Meilen sammeln kann

Miles & More unterscheidet weiterhin Statusmeilen in (reguläre) Statusmeilen und HON Circle Meilen. Mehr dazu weiter unten…

lufthansa boeing 747 frankfurt
Lufthansa Boeing 747

FAQ #3] Wie lange sind Prämienmeilen gültig?

Während Statusmeilen jedes Jahr aufs Neue auf null gesetzt werden und ihr neu beginnen müsst euren Status zu erfliegen, können Prämienmeilen über einen längeren Zeitraum angesammelt werden. Prämienmeilen sind generell 36 Monate ab dem Sammelereignis gültig. Genau genommen verfallen sie aber erst zum nächsten Quartalsende nach Ablauf dieser 36 Monate. Das heißt wenn ihr zum Beispiel am 10. Januar 2020 Meilen gesammelt habt, verfallen diese dann am 31. März 2023.

Das eigentlich Umständliche ist nun aber, dass nicht für alle Meilen in einem Vielfliegeraccount das gleiche Verfallsdatum gilt. Stattdessen verfällt jede Meile abhängig davon, wann sie erworben wurde. Habt ihr also zum Beispiel am 10. Januar 2020 und am 4. Mai 2020 Meilen gesammelt, so verfallen erstere nachwievor am 31. März 2023, während letztere zum 30. Juni 2023 verfallen würden. Die Gültigkeit der vorher schon angesammelten Meilen wird durch erneute Sammelaktivitäten also nicht verlängert, wie es bei vielen anderen Vielfliegerprogrammen der Fall ist.

Etwas einfacher wird es für Vielflieger mit Status, denn für Frequent Traveller, Senatoren, HON Circle Member und JetFriends sind Prämienmeilen unbegrenzt gültig, solange sie ihren Status innehaben. Eine weitere Möglichkeit Miles & More Prämienmeilen vor dem Verfall zu schützen, sind die Miles & More Kreditkarten. Ist man Inhaber einer Miles & More Credit Card Gold sind die Meilen sofort und dauerhaft vor dem Verfall geschützt. Als Inhaber einer Miles & More Credit Card Blue muss man dagegen einen bestimmten Mindestumsatz mit der Kreditkarte erzielen, um den Meilenverfall zu stoppen. Mehr Infos zum Thema gibt es hier: Miles & More Meilen vor dem Verfall schützen

FAQ #4] Welche Partnerairlines hat Miles & More?

Die Miles & More Website führt derzeit fast 40 Partnerairlines auf, bei denen sich Miles & More Prämienmeilen sammeln und einlösen lassen. Das sind zunächst einmal die direkten Miles & More Airlines (Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS, Air Dolomiti, Eurowings, Eurowings Discover, Brussels Airlines, Luxair, LOT und Croatia Airways), sowie die Airlines aus der Star Alliance. Hinzu kommen einige weitere allianzfremde Airlines, wie zum Beispiel Cathay Pacific. Zu beachten ist, dass zwar bei all diesen Airlines Prämienmeilen gesammelt und eingelöst werden können, dies jedoch nicht in gleicher Form für Statusmeilen gilt.

Alle Miles & More Partnerairlines

FAQ #5] Welche Statuslevel gibt es bei Miles & More?

Neben den Miles & More Teilnehmern ohne Status gibt es Frequent Traveller, Senatoren und HON Circle Member. Um sich als Frequent Traveller bzw. Senator zu qualifizieren, benötigt man 35.000 bzw. 100.000 Statusmeilen, die innerhalb eines Kalenderjahres gesammelt werden müssen.

Um sich als HON Circle Member zu qualifizieren, benötigt man 600.000 sogenannte HON Circle Meilen, die innerhalb von zwei aufeinander folgenden Jahren gesammelt werden müssen. HON Circle Meilen können nur auf Business und First Class Flügen mit ausgewählten Airlines gesammelt werden. Beim HON Circle Member Status handelt es sich dementsprechend um einen sehr exklusiven Status, den nur noch die wenigsten Vielflieger erreichen.

FAQ #6] Sammelt man Status- oder Prämienmeilen auf mit Meilen gebuchten Flügen?

Nein. Nutzt man gesammelte Prämienmeilen für die Buchung eines Ticket, sammelt man auf diesen Flügen weder Status- noch Prämienmeilen.

FAQ #7] Auf welchen Flügen sammelt man Statusmeilen?

Miles & More Statusmeilen können auf Linienflügen mit den folgenden Airlines gesammelt werden:

  • Aegean Airlines
  • Air Canada
  • Air China
  • Air Dolomiti
  • Air India
  • Air New Zealand
  • ANA
  • Asiana Airlines
  • Austrian Airlines
  • Avianca
  • Avianca Brasil
  • Brussels Airlines
  • Copa Airlines
  • Croatia Airlines
  • EgyptAir
  • Ethiopian Airlines
  • Eurowings
  • EVA Air
  • LOT Polish Airlines
  • Lufthansa
  • Lufthansa Private Jet
  • Luxair
  • SAS
  • Shenzhen Airlines
  • Singapore Airlines
  • South African Airways
  • SWISS
  • TAP Portugal
  • Thai Airways
  • Turkish Airlines
  • United

Das heißt fast alle Partnerairlines sind zum Statusmeilen sammeln berechtigt. Ausgeschlossen sind nur Air Astana, Air Malta, Cathay Pacific, Condor, LATAM, Olympic Air und SilkAir.

FAQ #8] Wie genau sind HON Circle Meilen definiert?

Das Sammeln von HON Circle Meilen ermöglicht es den HON Circle Status zu erreichen. Da es sich dabei um den höchsten und exklusivsten Status bei Miles & More handelt, sammelt man HON Circle Meilen nur mit Business und First Class Flügen. Miles & More gibt hier die folgende Definition:

“Seit dem 1. September 2012 können Sie HON Circle Meilen nur auf Flügen in der First und Business Class sowie im Rahmen des Tarifangebots der BIZclass sammeln. Dies gilt für alle von Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Air Dolomiti, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, LOT Polish Airlines, Luxair und SWISS durchgeführten Linienflüge. Sie erhalten reguläre Status- und Prämienmeilen auf Flügen in der Economy Class. Mit einem Business Class Ticket sammeln Sie zudem HON Circle Meilen für Bahnfahrten mit Lufthansa Express Rail in Deutschland und für Flugzug-Fahrten in der Schweiz. Hierbei werden maximal 100.000 Meilen zum Erreichen des HON Circle Status gutgeschrieben.”

Die Definition von HON Circle Meilen ist also deutlicher enger als die von Statusmeilen. Diese können nur auf den Airlines der Lufthansa-Gruppe und in der Business- und First Class erflogen werden.

FAQ #9] Wie lange sind Statusmeilen gültig?

Statusmeilen werden vom 1. Januar bis 31. Dezember eines Kalenderjahres gesammelt. Danach wird der Stand zurück auf null gesetzt. Eine Ausnahme sind HON Circle Meilen, die man über einen Zeitraum von 2 Jahren sammelt. Hat man einen Status erstmal erflogen, ist dieser dann mindestens zwei Jahre gültig.

FAQ #10] Können mehrere Personen zusammen Meilen sammeln?

Miles & More Konten sind grundsätzlich immer personenbezogen. Man kann also nur für die eigenen Flüge Meilen sammeln. Allerdings können Meilen über das Miles & More Meilenpooling bis zu zwei Erwachsene und 5 Kinder gemeinsam Meilen sammeln und diese auch gemeinsam einlösen. Alternativ kann man mit den eigenen Meilen Prämienflüge für dritte Personen buchen.

Miles & More Meilenpooling: Gemeinsam Meilen sammeln

FAQ #11] Können Miles & More Meilen auf das Konto eines anderen Miles & More Teilnehmers übertragen werden?

Gegen Gebühr ist es seit Mitte 2019 möglich, Miles & More Meilen zu anderen Programmteilnehmern zu transferieren. Die Option ist weitgehend unbekannt, auch wenn sie in Einzelfällen durchaus ihre Berechtigung hat. Bis zu 50.000 Meilen pro Jahr können für Kosten in Höhe von 10 Euro je 1.000 Meilen übertragen werden.

Miles & More Meilen transferieren gegen Gebühr – Lohnt sich das?

FAQ #12] Können Miles & More Meilen von oder zu einem anderen Vielfliegerprogramm übertragen werden?

Noch viel häufiger suchen oder wünschen sich Meilensammler allerdings die Möglichkeit Meilen zwischen zwei verschiedenen Vielfliegerprogrammen zu transferieren (Beispiel: Ist es möglich Miles & More Meilen zu United MileagePlus zu übertragen?). Auch dies ist im Falle von Miles & More nicht möglich. Es gibt kein Vielfliegerprogramm zu dem ihr Miles & More Meilen übertragen könnt und es gibt auch kein Vielfliegerprogramm von welchem ihr zu Miles & More übertragen könnt. Ein Programm, wenn auch nicht Vielfliegerprogramm, das den Transfer zu Miles & More erlaubt ist Payback. Payback Punkte können im Verhältnis 1 zu 1 in Miles & More Meilen umgewandelt werden.

Payback Punkte in Miles & More Meilen umwandeln – Eine Praxisanleitung

FAQ #13] Was ist eine Miles & More Prämienmeile wert?

Der Wert einer Prämienmeile hängt stark davon ab wofür man die Meilen einsetzt. So ist es möglich eine Miles & More Meile einzulösen ohne dabei einen echten Gegenwert zu erzielen. Andererseits ist es ebenso möglich bis zu 10 Cent an Gegenwert pro Meile zu erzielen, wenn man primär First Class Prämienflüge bucht.  Allgemein lässt sich festhalten: Miles & More Meilen erzielen den höchsten Gegenwert, wenn sie für Prämienflüge eingelöst werden.

Was sind Miles & More Meilen wert?

FAQ #14] Kann man Prämienmeilen nachträglich gutschreiben lassen?

Ja. Vergisst man die eigene Miles & More Nummer vor dem Flug zu hinterlegen, kann man die Meilen nachträglich gutschreiben lassen. Dies gilt für Flüge, die bis zu 6 Monate zurück liegen. Entsprechende Formulare gibt es online auf der Webseite von Miles & More. Dies funktioniert nur, wenn der Flug noch bei keinem anderen Vielfliegerprogramm gutschrieben wurde.

Miles and More Meilen nachtragen – So funktioniert’s

FAQ #15] Kann man Prämienmeilen kaufen?

Die Antwort ist “Nein” bzw. “Nicht mehr”. Miles & More ist eines der wenigen Vielfliegerprogramme, welche diese Möglichkeit nicht anbieten. Genauer gesagt nicht mehr anbieten, denn bis Mitte 2014 war der Meilenkauf direkt über die Miles & More Webseite möglich, wurde dann aber aus dem Programm genommen. Eine Alternative für den indirekten Kauf von Miles & More Meilen ist das Abschließen von Zeitungsabonnements mit Miles & More Meilen als Willkommensbonus oder den Payback Abos des BurdaDirect Verlags (Payback Punkte sind im Verhältnis 1 zu 1 in Miles & More Meilen umwandelbar). Viele dieser Abos sind so günstig, dass man Miles & More Meilen indirekt zum Preis von ca. 1 Cent pro Meile kauft.

Zeitschriften Übersicht

Zum Vergleich: Die meisten anderen Vielfliegerprogramme, bei denen Meilen direkt gekauft werden können, bieten Meilen zum Preis von ca. 3 bis 4 Cent an. Während Aktionen sind auch Preise unter 2 Cent möglich. Im Endeffekt kann man aber wohl bei keinem Vielfliegerprogramm günstiger Meilen erwerben als bei Miles & More, auch wenn dies nur indirekt möglich ist. Einziger Nachteil dieser Variante: Abhängig von Abo kann die Gutschrift der Meilen mehrere Wochen oder Monate in Anspruch nehmen.

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  • 5.000 Miles & More Statusmeilen für den Abschluss
  • 5.000 Prämienmeilen bei Abrechnung über das DKB Konto
  • 1 Meile je 1€ Umsatz sammeln
  • Avis Gutschein für Wochenendmiete
  • Reise- und Mietwagenversicherungen
  • Prämienmeilen in Statusmeilen umwandeln

Gebühr: 0€

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FAQ #16] Was kostet ein Miles & More Prämienticket?

Die Kosten für einen Miles & More Prämienflug werden nach einem Zonensystem bestimmt. Der Preis berechnet sich (etwas vereinfacht) schlicht danach aus welcher der 11 Zonen man abfliegt und in welcher man ankommt. Mehr Infos gibt es hier:

Neben den regulären Prämienflügen, deren Kosten über den Miles & More Awardchart festgelegt werden, gibt es noch Meilenschnäppchen, Fly Smart Prämien, die 3 Regionen Flugprämie sowie die Round the World Prämie. Mehr Infos zu diesen hier:

FAQ #17] Wo bucht man ein Prämienticket?

Miles & More Prämienflüge können grundsätzlich auf zwei Wegen gebucht werden: Online über die Miles & More Webseite oder telefonisch. Eine Buchung über die Miles & More Webseite ist rund um die Uhr möglich, während das Miles & More Service Center Montag bis Samstag von 7 bis 22 Uhr unter +49 (0) 69 209 777 777 erreichbar ist. Erfreulicherweise ist die telefonische Buchung mit keiner zusätzlichen Buchungsgebühr versehen. Auch ist das Miles & More Service Team im Regelfall mit akzeptablen Wartezeiten von wenigen Minuten erreichbar.

Bei vielen Flügen werdet ihr die Wahl haben, ob ihr online oder telefonisch bucht. In diesem Fall entscheiden die persönlichen Präferenzen darüber welchen Weg man wählen sollte. Manch einer bevorzugt eine telefonische Beratung, während andere lieber selbst die Kontrolle behalten und online suchen und buchen. Es kann allerdings auch sein, dass eure Flugbuchung eine telefonische Kontaktaufnahme mit Miles & More voraussetzt. Denn leider können mit Stand Januar 2021 nicht alle Airlines und Flüge online über die Miles & More Webseite gebucht werden. Vereinzelte Partnerairlines von Miles & More sind nicht in die Online-Suche integriert. Zudem lassen sich über die Miles & More Webseite keinen komplexen Routings buchen.

Miles & More Prämienflüge buchen – Das sollte man wissen

FAQ #18] Decken die eingesetzten Prämienmeilen den gesamten Ticketpreis ab?

Nein. Neben den eingesetzten Prämienmeilen werden wie auch bei regulären Tickets Steuern und Gebühren fällig, die zusätzlich gezahlt werden müssen. Diese lassen sich unterteilen in Flughafengebühren, nationale Steuern und die sogenannten Carrier Imposed Surcharges, umgangssprachlich oft als Treibstoffzuschläge bezeichnet (Wie setzen sich die Steuern und Gebühren auf einem Flugticket zusammen?). Während eine Airline an echten Steuern, wie zum Beispiel der deutschen Luftverkehrabgabe, nichts verdient, da diese an den Staat abgeführt werden, verhält es sich bei Treibstoffzuschlägen anders, denn diese behält die Airline ein. Insbesondere Treibstoffzuschläge von mehreren Hundert Euro können das Buchen von Prämientickets schnell zu teuer und damit sinnlos machen. Es ist daher wichtig zu wissen auf welcher Airline und Strecke welche Steuern und Gebühren erhoben werden.

Miles and More Steuern und Gebühren – Wie hoch sind sie und wie kann man sie vermeiden?

FAQ #19] Kann man die Steuern und Gebühren auf einem Prämienticket mit Meilen begleichen?

Mit dem Miles & More Flex Plus Tarif bietet Miles & More die Option die Airline-Zuschläge (umgangssprachlich auch Treibstoffzuschläge) auf einem Prämienflug mit Lufthansa, Austrian und Swiss durch einen erhöhten Meilenpreis ausgleichen. Auf Langstrecken-Flügen in der Business und First Class lassen sich auf diese Weise 400 bis 500 Euro einsparen. Die Option kann im gesamten Streckennetz der Lufthansa, Swiss und Austrian, sowie in allen Reiseklassen genutzt werden.

Neu: Miles & More Flex Plus Tarif – Prämienflüge ohne Airline-Zuschläge buchen

FAQ #20] Wie weit im Voraus kann man ein Prämienticket buchen?

Eine Buchung ist bis zu 361 Tage vor Reiseantritt möglich.

FAQ #21] Kann man Prämientickets umbuchen/stornieren?

Ja, das ist möglich. Die Regeln für die Stornierung und Umbuchung von Miles & More Prämienflügen sind sehr transparent und einfach. Im Wesentlichen kosten sowohl Stornierung als auch Umbuchung stets 50 Euro. Das gilt zumindest für “reguläre” Prämientickets. Ausnahmen gibt es für reduzierte Flugprämien, wie Meilenschnäppchen und die Fly Smart Flugprämie. Diese sind generell nicht stornierbar. Mehr Infos dazu hier: Miles & More Prämienflug stornieren oder umbuchen

FAQ #22] Sind Stopover und Open Jaws auf Prämienflügen erlaubt?

Eine der größten Stärken von Miles & More ist die großzügige Stopover und Open Jaw Regelung. Viele Prämienflüge können um einen oder mehrere Stopover und/oder Open Jaws ergänzt werden und der Wert der eingesetzen Meilen damit auf einfache Weise gesteigert werden. Mehr Infos dazu hier: Miles & More Stopover, Segmente und Open Jaws

Habt ihr noch weitere Fragen…?

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